資陽雁江春節期間，煙火氣愈濃、出行的人愈多、年貨市場愈火…這份熱鬧祥和、歲月靜好的背后，是資陽雁江警方用點滴行動筑牢的民生托舉。

“找回失聯老人而已，連治安案件都算不上的群眾求助”，是再平常不過的小事。但就是這等“小事”，卻牽動著一家數十口人的心。於群眾而言，警務工作的溫度，從來都藏在這些“微不足道”的小事裡﹔於警方而言，群眾的急難愁盼，再小也值得全力以赴。

近年來，資陽雁江警方始終將“一老一小”警情高效處置納入“朝夕警務”重點內容，依托扁平化指揮調度、無人機、人臉識別等一系列警務機制和科技手段，以科技賦能、高效聯動，全力以赴做好民生服務、筑牢民生底線。

資溪派出所民警定期到老人聚集的地方了解民意。資陽市公安局供圖

近日，資陽市公安局雁江區分局資溪派出所收到一份特殊的“12345”政務服務便民熱線工單——與往常的訴求投訴不同，這是一封滿含誠意的表揚信。報警人張某滿心感激卻無從表達，隻因一時疏忽未記下處警民輔警的姓名和單位，便特意致電熱線，懇請工作人員幫忙聯系上這群“不顧冷暖、為民解憂”的可愛之人。隨著這份表揚信的到來，一段寒冬裡的暖心往事也緩緩揭開序幕。

資溪派出所被表揚工單 。資陽市公安局供圖

時間回溯到1月14日晚高峰時段，80歲高齡的張大爺，因患有嚴重阿爾茨海默症，未攜帶手機、身份証等任何身份証明，不慎走失在人流密集、車流繁雜的梅西商圈。當時正值隆冬，氣溫驟降至5攝氏度，寒風凜冽，老人的安全岌岌可危。情急之下，張某夫妻來不及多想，當即關掉了自家賴以生存的鹵菜攤，一邊四處呼喊尋找，一邊動員10余名親友請假上街分片搜尋，可忙活許久，始終沒有老人的絲毫蹤跡，最終只能匆忙趕往轄區派出所求助。

此時正值派出所民輔警的晚飯時間，值班副所長王岩得知情況后，顧不上剛端起的熱飯，立即召集警力、兵分兩路展開搜尋。一組警力迅速調取商圈及周邊監控，不斷擴大排查范圍，精准鎖定老人最后出現的無監控老舊巷道，同時啟動無人機開展高空輔助搜尋，依托科技賦能，快速圈定大致搜尋區域，有效減少盲目排查﹔另一組警力火速趕赴梅西商圈現場，徒步深入每條巷道，逐戶走訪商戶、耐心詢問路人，細致排查老舊小區、樓道、停車場等隱蔽角落，重點核實監控和無人機覆蓋不到的“盲區”，生怕錯過任何一絲找到老人的線索。寒風裹挾著涼意，吹紅了民輔警的臉頰、凍僵了他們的雙手，可他們絲毫沒有懈怠，一步一步仔細搜尋，一聲一聲耐心呼喊。

經過一個多小時的緊張搜尋，民輔警終於在一條老舊巷道的拐彎處，發現了蜷縮在角落、渾身發冷的張大爺。看到老人平安無恙，大家懸著的心才終於放下，連忙上前扶起老人，細心詢問其身體狀況，脫下自己的外套輕輕裹在老人身上，用溫暖驅散老人身上的寒意，隨后第一時間聯系張某，告知其老人已找到的好消息。

等到妥善處置完這起尋人警情，看著老人與家人緊緊相擁、順利團聚，民輔警又反復叮囑張某及家人，日后務必加強對老人的看護，做好各項防范措施，避免類似走失事件再次發生。當他們返回派出所時，桌上的晚飯早已涼透。正當大家准備用微波爐復熱飯菜、補充體力時，新的警情突然傳來，當班民輔警隻好匆忙刨了兩口“涼菜”墊墊肚子，來不及休息片刻，便再次整裝出發，奔赴新的執勤崗位。這份默默的堅守與無私的付出，讓靠鹵菜攤維持生計、常年擔心老人走失的張某倍感安心，也才有了那封跨越政務熱線、飽含深情的特殊表揚信。

民警按照12345熱線的要求，上門到張先生的鹵菜攤回訪。資陽市公安局供圖

一場場暖心救助，一次次溫情守護，從來都不是偶然，而是資陽雁江警方“小事不小、枝葉關情”工作理念的生動體現，這樣的溫暖，也在持續傳遞。

就在1月23日14時許，另一段暖心故事正在資陽街頭悄然上演：簡陽62歲的李大爺，特意乘坐地鐵來資陽逛年貨市場，拎著新買的20斤豬肉，滿心歡喜地准備返程，卻不慎在家樂福商圈附近迷了路，找不到回家的方向，一時手足無措、焦急萬分。

趕地鐵來資陽買20斤豬肉的62歲老人，在資陽家樂福商圈迷路后，坐在路邊花台上等待民警前來救助，紅色口袋系老人所購豬肉。資陽市公安局供圖

蓮花派出所民警羅毅、李沈接到群眾求助后，迅速趕赴現場，一邊耐心安撫李大爺的情緒，一邊借助人臉識別、智慧派出所+等警務科技手段，快速核實老人的身份信息，順利聯系上其遠在雲南的孫兒，又輾轉聯系上正在簡陽老家焦急尋找老人的兒子，最終安全將李大爺護送回家。老人的子女常年在外打拼，兒子在雲南某縣經營著一家家具城，得知父親平安獲救，在電話中滿心感激地說道，多虧了資陽雁江警方的暖心救助和貼心護送，讓父親能夠順利“跨城”返程，也讓遠在他鄉打拼的他們，多了一份安心、少了一份牽挂。

民警跨城將老人送到位於簡陽的住處附近，並與其駕車來接的兒子一家團聚。資陽市公安局供圖

2025年至今，雁江警方已成功處置239起尋找老人警情，每一起警情的背后，都是一次全力以赴的守護，每一次守護，都飽含著為民的赤誠：

2025年1月2日，三賢祠派出所在劉家灣市場及時救助一名因雨天路滑摔倒的老人，小心翼翼將其扶起並安全送回家中﹔

2025年1月3日，伍隍派出所歷經28小時不懈搜尋，成功找回一名外出踏青迷路的68歲聾啞老人﹔8月30日，保和派出所暖心接力，將一名罹患阿爾茨海默症的7旬老人安全護送回家﹔

2025年9月17日，小院派出所緊急救助一名身患腦梗、腦淤血等疾病的老人，第一時間送醫救治，待老人情況穩定后妥善送其返程﹔

2025年10月27日夜，三賢祠派出所民警主動伸出援手，貼心幫助一名外出辦理燃氣圈存、卻找不到網點的老人順利辦結業務，並安全送其回家……

這些“小事”，承載著群眾的殷切期盼，關乎著老年群體的幸福安康，更牽動著每個家庭的平安喜樂。事后，這些被救助老人的親屬，也先后通過送錦旗、寫感謝信、打電話等多種方式，向雁江警方表達最誠摯的感謝。

正是這份日復一日的朝夕堅守、點點滴滴的為民付出，托舉起萬家平安，讓外出務工的年輕人卸下后顧之憂，能夠安心打拼、增收致富﹔讓轄區老年群體得以安享晚年、舒心生活，也讓每個家庭都能在新春佳節的祥和氛圍中，真切感受到實實在在的幸福感。