一款能主動報告嬰兒健康狀況的消化記錄儀，一個可24小時在線服務的AI（人工智能）家政顧問，一個能監測老人跌倒、提供陪伴的機器人……以AI為代表的科技浪潮，正以前所未有的深度與廣度，重塑產業形態與生活方式，也為民生服務帶來全新變革機遇。

　　不少網友很關注“如何讓科技成果更好地惠及民生”的話題。“人大代表政協委員網上工作站”上線后，有網友留言詢問：“怎麼在養老、育幼等領域融入AI等更多科技手段？”也有網友提到具體困難：“老爸居家養老，想給他買智能感知設備，監測他的日常生活，比如在家跌倒也能及時遠程預警，但擔心價格高、買回來老人不會用，該咋辦？”

　　在網上工作站看到這些留言后，入駐平台的代表委員積極“接單”，回應網友。

　　談現狀：

　　智能設備普及率不高

　　業內認為，將AI等智能設備應用於居家養老、社區養老甚至智慧養老產業，是可預見的發展趨勢。

　　作為人口大省，四川老齡人口基數大、增長快。相較於專業養老機構，不少老年人更願意選擇居家養老，由此催生旺盛的智慧養老服務需求。

　　“這一模式的高效運轉，高度依賴智能硬件與數字系統的支撐。”在省政協委員、民建四川省委會財金委主任李恩付看來，無論是具備陪護、輔助功能的護理機器人，還是用於健康、安全感知的監測設備，目前在老年人群體中的實際普及率依然偏低。

　　究其原因，成本過高是制約其普及的重要因素。代表委員調研發現，目前面向養老、育幼場景的專用智能硬件品類有限，市場供給與實際需求存在脫節，直接推高了產品定價，基層社區與普通家庭難以承擔。

　　李恩付表示，盡管四川部分養老院已開展智能設備試點，但要讓智能設備進入海量居家老人家中，依舊面臨諸多困難。

　　即便設備成功入戶，使用層面的壁壘依然存在。“部分智能產品操作繁瑣、功能冗余，且未能與社區服務體系、家屬終端、醫療平台實現有效聯動。”省人大代表、四川金象賽瑞化工股份有限公司總裁唐印指出，這使得健康監測、行動異常預警、緊急救援等核心數據無法實時流轉，相關服務無法快速響應。目前，老年人健康監護、應急處置、專業護理等場景應用尚未形成閉環。

　　談引導：

　　搭建統一的數據共享平台

　　不少代表委員認為，科技賦能“一老一小”，關鍵在於打通技術產品落地的“最后一公裡”，需要政府、企業、家庭及個人同向發力、協同推進。

　　“政府層面應強引導、搭平台。”李恩付表示，產品供給不足，一定程度上源於企業研發投入動力不足。與沿海發達地區相比，四川當前在相關領域的科研投入仍有提升空間。

　　他建議，可將一些費用納入企業研發費用加計扣除范疇，並適度提高扣除比例，通過稅收優惠減輕企業負擔，激勵企業加大研發力度。

　　研發端減負的同時，應用端的政策支持同樣重要。唐印建議，聚焦社區、母嬰照料等重點場景，通過應用端補貼推進智能終端先行“入區”試點﹔同步搭建統一的數據共享平台，打破醫院、養老機構、幼兒園之間的數據壁壘，實現信息互聯互通、業務協同處置。

　　談研發：

　　關注一鍵式操作設備

　　在代表委員看來，企業層面也需主動作為、回歸場景需求，把降低成本、簡化操作、強化實用功能作為研發重點，讓更多助老扶幼的新產品走入普通家庭。

　　唐印提出，相較於功能復雜、造價高昂的高端機器人，企業可重點研發、規模化生產一鍵式操作的適老化監測設備、低成本護理機器人等剛需產品，並聯合社區開展試用與試點，為智能設備從“入區”普及到“入戶”覆蓋夯實基礎。同時，企業可配合社區開展適老化使用培訓，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”。

　　科技惠民的落地見效，也離不開使用者觀念的轉變。部分代表委員建議，子女應主動協助家中老人學習操作智能設備，家長應積極支持幼兒園數字化管理系統的應用，各方攜手共同適應科技惠民、智慧服務新模式。

□四川日報全媒體記者 寧寧

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