冬日的攀枝花，暖陽和煦，果香四溢。憑借宜人的氣候、豐富的特色農產品和日益完善的康養服務體系，越來越多游客選擇在此過冬。為響應四川省委、攀枝花市委文旅融合發展要求，攀枝花煙草主動融入地方發展大局，以卷煙零售終端為載體，創新提出“145”卷煙文旅終端建設思路，構建“陽光花城 寬窄自得”這一核心品牌，結合城市特質繪就“英雄、富饒、和美、甜蜜”四張城市名片，從政策支持、場景打造、貨源保障、工商協同和專業服務五個方面系統推進，探索出一條“文旅+煙草”深度融合的新路徑。

政策先行，筑牢文旅終端建設“壓艙石”

“早就聽說煙草公司在打造文旅終端，擔心手續復雜，一直沒敢申請。上次跟張經理說了后，她就主動上門幫忙，沒想到從申請到公示，每一步都很順暢，沒多久就通過了審核。”位於攀枝花阿署達四季花海景區的零售戶柴女士回憶起加入文旅終端的過程，連連點贊。這背后，是攀枝花煙草精准施策的政策保障體系。

為有序推進終端建設，攀枝花市煙草專賣局（公司）制定方案，明確將旅游景區、商業區、交通樞紐核心圈與輻射圈的零售終端列為重點建設對象，建立了“宣傳發動－客戶申請－實地審核－屬地公示”的規范准入流程，確保每一個入選的終端都具備文旅服務功能。同時，配套實施動態管理機制，針對因經營變化、信用狀況或實際條件不再符合要求等情形，建立清晰的退出機制，實現“能進能出”的良性循環，並實行“一戶一檔”的建檔管理模式，全流程記錄終端從申請到日常運營的關鍵信息，讓管理更加精細化、可追溯。

特色賦能，打造“一店一景”消費新場景

走進炳三區金海名都的一家文旅終端，映入眼帘的是充滿地方特色的陳列：東區的鈦產品、仁和苴卻硯、鹽邊國勝茶等農特產整齊擺放，牆上圖文並茂地展示著三線建設博物館、二灘水電站、銀江湖公園等城市地標。

“我們這裡外地游客多，以前光是賣煙，現在還附帶本地旅游宣傳和特產展銷，現在進店的顧客順便會買一些伴手禮，營業額比之前提高了近兩成。”店主劉老板笑著介紹。這是攀枝花煙草“一店一策”場景打造的生動實踐。

攀枝花市煙草專賣局（公司）根據終端的資源稟賦與區位特點開展差異化建設，形成四類特色終端，即“紅色視覺型、文旅融合型、農特產品型、便民服務型”。在西區火紅年華紅色教育基地周邊，突出三線建設歷史元素，打造紅色視覺型終端﹔在東區核心商業區、鹽邊漁門鎮等商業和人文景區，融合民族風情、地方美食與自然景觀，多視角推介攀枝花自然之美、人文之美、生活之美﹔在仁和大田、米易坪山等附近，主打“卷煙+石榴”“卷煙+紅糖”等農特產品組合陳列，助力地方特色產品走出農村﹔在交通樞紐和社區周邊，疊加旅游咨詢、快遞代收、應急充電等便民功能，打造游客和居民的“便民驛站”。

精准適配，激活貨源供應“動力源”

“以前旅游旺季煙不夠賣，現在可以向煙草公司申請緊急訂購，旺季供貨有保障，再也不用發愁了。”經營著一家景區終端的張老板說。貨源供應的精准適配，是文旅終端持續火爆的關鍵。

為匹配文旅終端的貨源需求，攀枝花煙草因地制宜建立文旅特色品規目錄，將具有地方特色和市場競爭力的“寬窄”卷煙納入其中，並與廣東中煙合作開發定制款卷煙“勿忘我·攀枝花”﹔在投放策略上，通過“檔位+標簽”的方式，根據零售戶的經營檔位和文旅終端專屬標簽，進行精准投放，既保証了優質終端的貨源需求，又避免了資源浪費。精准化、靈活化的貨源供應模式，讓文旅終端客戶能夠從容應對市場變化，為滿足多元化消費需求提供了堅實保障。

工商協同，奏響品牌提升“交響曲”

“這款‘勿忘我·攀枝花’包裝上印著攀枝花的三線建設博物館、釩鈦科技城、攀枝花和芒果，游客都很喜歡，既是香煙又是伴手禮，銷售一直很好。”在一家文旅終端內，店主劉老板正熱情洋溢地向游客介紹產品背后的城市故事。這款由攀枝花市煙草專賣局（公司）攜手廣東中煙打造的定制產品，將攀枝花的城市文化 IP 與卷煙品牌深度融合，成為文旅終端的“點睛”產品。通過工商協同的深度合作，讓卷煙成為傳播城市文化的載體，不僅豐富了終端的產品供給，更提升了品牌價值和終端吸引力。同時，主動融入地方文旅活動，在川超、微馬賽、荷花節等大型活動中開展品牌推廣，與四川中煙攜手設計特色禮品盒，通過展示、體驗、互動等多種形式，實現品牌傳播與終端引流的雙贏。

“從店鋪裝修到陳列布局，從貨源管理到客戶維護，客戶經理和品牌經理都給了我很多專業建議，還幫我對接了雪茄品鑒的培訓資源，讓我受益匪淺。”剛加入文旅終端不久的零售戶陳碧，為煙草公司的服務點贊。為保障文旅終端的良性發展，攀枝花市局（公司）建立了“1+1”專屬服務團隊機制，為每個文旅終端配置“客戶經理+品牌經理”的專屬服務團隊，提供全周期、全方位的專業指導。

專屬服務團隊定期走訪終端，開展運行質量評估，根據終端的經營數據和實際情況，提供個性化的經營建議﹔針對終端在雪茄品鑒、非遺產品介紹等方面的需求，積極鏈接專業培訓資源，組織開展專題培訓，提升零售戶的專業素養和服務能力。“之前我對雪茄了解不多，通過培訓，現在能給客戶詳細介紹不同雪茄的風味和品鑒方法，吸引了不少雪茄愛好者前來消費。”零售戶朱漢杰說。

為發揮示范引領作用，攀枝花市煙草專賣局（公司）定期組織開展“文旅示范終端”評價活動，對經營規范、特色鮮明、業績突出的終端給予肯定和資源傾斜，並組織其他終端零售戶進行觀摩學習，分享先進經驗和經營技巧。“每次煙草公司組織的活動我都能學到好方法，看到別人的店鋪打理得那麼整潔，我也有更多動力去改進自己的經營。”參與觀摩活動的零售戶王女士表示。

如今，在攀枝花的景區景點、商業街區、交通樞紐，一個個特色鮮明的文旅終端，如同散落的珍珠，串聯起城市的文旅脈絡。這些終端小店，不僅是卷煙和特色產品的銷售場所，更是展示攀枝花“英雄、富饒、和美、甜蜜”城市形象的窗口，是助力零售戶增收致富的驛站，也是“文旅+煙草”深度融合的生動實踐。未來，攀枝花市煙草專賣局（公司）將繼續深化“文旅+煙草”融合發展路徑，不斷優化文旅終端建設，讓更多終端小店成為城市的“文明窗口”和“致富驛站”，為攀枝花高質量發展貢獻更大力量。（何林）

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