資陽市政務服務管理局副局長周成勇。資陽市委宣傳部供圖

人民網成都1月10日電 （趙祖樂）1月9日，在資陽市優化營商環境暨招商引智大會新聞發布會上，針對政務服務環境中的痛點堵點如何破解、有哪些創新做法、各類經營主體（尤其是中小微企業）如何更便捷公平及時享受政策優惠等問題，資陽市政務服務管理局副局長周成勇作出詳細回應。

周成勇介紹，為打造一流營商環境，資陽堅持以經營主體需求為導向，圍繞優服務、增效率、提速度、降成本等核心重點，聚力打造“資快辦”服務品牌，持續加強政務環境建設，重點推進四項工作：

一是全面優化企業群眾辦事體驗。圍繞營造親商暖商的服務環境，著力打響“資快辦”政務服務品牌。線上依托數字政府建設項目，升級“川商通”資陽分站點，提升智慧政務服務便捷度﹔線下推進智慧政務大廳建設，深化綜合窗口改革，持續提升政務服務便利化水平。同時，強化12345政務服務便民熱線與“好差評”系統的協同聯動，常態化開展“局長（主任）進大廳”“我陪群眾走流程”等活動，精准對接企業群眾訴求。此外，推進各級政務服務窗口從業人員持証上崗，加強專業化隊伍建設，進一步強化服務意識、提升服務質效。

二是全力推進“高效辦成一件事”。聚焦經營主體全生命周期關鍵服務事項，在梳理單一事項辦理流程的基礎上，通過壓減時限、精簡材料、減少跑動次數、優化辦理環節等舉措，對集成辦理事項的順序、環節、材料等進行科學配置，實行“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結”，實現“數據多跑路、企業少跑腿”。2026年，資陽力爭推動31個重點事項落地實施，實現審批環節壓縮60%以上、審批速度提升75%以上，穩步提高審批效率，增強經營主體的獲得感和滿意度。

三是深化政務服務增值化改革。立足本地產業發展實際和企業核心需求，圍繞產業建圈強鏈目標，在提供便捷高效基本政務服務的基礎上，統籌政府、市場、社會三方資源，為經營主體提供更精准、更個性、更具衍生性的智慧服務。重點優化6個企業服務中心（專區）和4個園區產業服務驛站功能，推動項目對接、金融支持等更多涉企事項集中進駐。深化高新區口腔裝備材料產業增值化改革省級試點，將增值化服務拓展至鞋服、智能制造等優勢產業。繪制產業鏈全景圖譜、編制專屬服務清單，聯動“暖心之家”“企業之家”等行業驛站建設，探索推行“政策服務包”制度，為經營主體提供集成化、定制化服務。

四是推動惠企政策“直達快享”。聚焦惠企政策落地全流程，建立健全政策制定、發布宣傳、申報兌現、監督評價全鏈條管理機制，從制度層面保障政策執行規范，提升政策實施效果和服務效能。搭建惠企政策線上“直達快享”服務專區和線下服務專窗，實現“一網通辦、一窗受理”。運用大數據、人工智能等技術，建立企業與政策“雙畫像”標簽體系，實現惠企政策智能匹配、精准推送。梳理形成“免申即享”“即申即享”“快申快享”政策事項清單，進一步壓縮申報流程、簡化申報材料，逐項明確受理、審核、公示、決定、兌現等辦理流程和時限，實行限時辦結。建立惠企政策“資金池”，確保惠企資金及時足額兌付，讓經營主體切實享受到政策紅利。

周成勇表示，下一步，資陽將以營商環境優化為核心，持續加強政務環境建設，以“高效辦成一件事”為牽引，以數字政府建設為支撐，全力實現“服務意識更強、服務效率更高、審批速度更快、企業成本更低”的目標，為資陽經濟社會高質量發展注入強勁動力。

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