近日，成都市民政局為成都市60周歲及以上的戶籍老年人續檔2026年度老年人意外傷害保險，受到了不少市民的關注。老年人如何享受待遇？保險如何理賠？針對一系列大家所關注的問題，記者聯系到成都市民政局為大家進行解答。

　　老年人如何享受到保障是大家最為關注的問題。市民政局相關負責人解釋，只要是成都市戶籍、年滿60周歲及以上的老年人，如在保險期限內遭遇意外（2025年12月11日0時至2026年12月10日24時），均可撥打保險公司報案電話400-002-8829申請理賠。屆時將有專業工作人員為老人核實信息與意外情況，並協助指導您提交理賠所需材料。但成都市戶籍的殘疾老年人、武侯區戶籍的70周歲（含）以上老年人、簡陽市戶籍的60周歲（含）以上老年人已參保同類項目，不再重復投保。

　　需要注意的是，保險所保障的“意外傷害”，必須同時滿足以下條件：突然發生的、來自外部的、非本人故意的、與自身疾病無關。簡單說，就是由外來風險因素造成的意外傷害，才能按規則理賠。例如交通事故、摔傷、滑倒、觸電等。

　　市民政局提示，老年人遭遇意外傷害后，請優先第一時間就醫治療，就醫后盡快撥打保險公司理賠電話進行報案，及時報備事故情況能大幅加快賠付流程，避免因報案延遲影響權益保障。

　　同時，在提交理賠申請之前，可先保留一份所有材料的復印件，以備不時之需。在報銷過程中要遵守保險公司的規定和要求，包括填寫表格時如實提供信息、配合保險公司的調查等。（成都日報錦觀新聞記者 楊升濤）

分享讓更多人看到