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“角色互換” 提升醫療服務人文內涵

2025年12月25日21:48 | 來源:人民網-四川頻道
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人民網成都12月25日電 (記者王波)近日,成都市第五人民醫院組織開展了“當我成為你”分層級換位體驗培訓活動。活動通過護士長與年輕護士的角色互換,促進護理人員相互理解與協作共識。

活動現場。成都市五醫院供圖

為了讓活動更有針對性,本次培訓對不同層級護理人員制定了差異化方案。年輕護士通過情景演繹與案例討論,提升其在術前溝通、疼痛管理等臨床場景中的共情與服務能力。資深護士以圓桌討論形式拓展換位視角至護士長、醫生等角色,深化跨角色協作理解。

據悉,活動採用沉浸式、互動性強的工作坊形式,通過角色體驗促進護理人員在體驗中反思、在對話中共情,不僅增強了對患者需求的把握,也強化了團隊內部的信任與凝聚力。

記者從醫院護理部獲悉,該院將持續推進“換位體驗”培訓,系統融入人文關懷,推動護理服務向人性化、有溫度、體驗式等內涵建設方向深化發展。

目前,活動已覆蓋全院各層級護士及護士長,累計200余人參與。

(責編:章華維、薛育建)

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