拆解經濟熱點，聚焦民生需求。即日起，四川日報全媒體推出系列評論欄目“‘蓉’我聊聊”。

我們聊產業發展，聊城市治理，聊雪山公園，也聊創新創造。聊我國這座超大城市的萬千氣象，也聊2100多萬常住人口關心的家長裡短。

大城與小家、長街和短巷，在地道的成都“茶館”裡，“蓉”我們一起聊聊。

近日，智能機器人“小芯”在成都自然博物館亮相，當天累計服務游客超800人次。自今年6月開始，成都常態化開展機器人與人工智能實景驗証活動。截至目前，已組織3批共29家企業49款機器人與人工智能產品在多個場景推廣應用。

以場景牽引產業生態構建，是成都在人工智能和機器人產業賽道區別於其他城市的“打法”。把機器人拉到各種實際場景中“真刀真槍”演練，可以讓產品在真實場景中驗証、迭代、升級。

梳理這3批次應用場景，博物館（景區）頻繁出現，包括第一批中的武侯祠、第二批中的成都大熊貓繁育研究基地和成都自然博物館，以及第三批中的寬窄巷子等。為啥成都的機器人“演練”偏愛博物館（景區）？記者認為有以下幾個原因。

首先是場景豐富商機多。據悉，成都市共有博物館201家，其中，去年全市博物館接待觀眾超2600萬人次。龐大的博物館數量為機器人實景演練提供了豐富場所，同時也意味著巨大的藍海市場——從場館導覽、文物講解到文創產品售賣等，機器人服務都有廣闊的客戶群體，蘊含廣闊商機。

其次，博物館（景區）為現階段機器人提供了難得的“黃金練級區”。博物館（景區）裡巨大的客流、復雜的動線，以及與展品等保持的距離等都需要精密計算，助力機器人在實景演練中不斷迭代。

再者，博物館（景區）模式可復刻至更廣闊的天地。博物館（景區）中最主要的應用場景就是講解，這讓機器人可以很快學習、消化海量資料，並根據游客不同的風格、喜好、要求（包括外語、方言）等給出答案。試想，一個能在自然博物館裡引導觀眾、講解標本、回答五花八門問題的機器人，其底層技術能力經過充分驗証后，自然可以為其進入更復雜、要求更高的社會場景鋪路。

不過，也有人認為，機器人在博物館（景區）大量上崗會導致導游、講解員失業。其實大可不必有此顧慮，導覽講解本質上是一場人與人的對話，有真情實感、真心真意，這也是目前機器人所不具備的。

事實上，如果我們懷著“鋼鐵俠”式的幻想去審視現實，很可能會感到巨大落差。與各類炫技的機器人演示視頻相比，真正走進現實場景的機器人，往往展現出它笨拙、脆弱甚至有些“狼狽”的一面。有專家指出，公眾對其快速融入人類社會的期待“有點偏高”。機器人，尤其是具身智能機器人，仍處在發展的早期階段，距離我們想象中那種拿來即用、無所不能的智能體，還有漫長的路要走。而這也是機器人走進博物館（景區）等場景的意義所在，與其問“機器人能為博物館做什麼”，不如說“博物館能為機器人做什麼”。

200多年前，當第一台蒸汽機車被造出來時，還有人駕駛馬車嘲笑火車的笨拙、龜速。所以當機器人在博物館解說時詞不達意甚至導覽時磕絆摔倒，我們不妨多一些理解。也許，下一個跑贏時代的就是它們。

□四川日報全媒體記者 侯沖 薛維睿

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