“大家可以抓住音樂節消費契機，在櫃台顯眼位置陳列主推煙品，同時提供增值服務，在店門口增設桌椅、茶壺等，吸引更多顧客……”近日，在面向零售戶直播培訓時，順心志願服務隊成員武盼盼侃侃而談。

指導零售戶進行陳列改造。富順縣煙草專賣局（分公司）供圖

今年以來，自貢市富順縣煙草專賣局（分公司）組織黨員帶頭成立順心志願服務隊，開展“順心志願·益路同行”系列活動，一路問需、一路解難，用看得見、摸得著的行動，將基層黨員的初心繪成群眾笑靨裡最亮的一抹“暖”色。

為持續提振市場信心，增強零售戶盈利能力，順心志願服務隊通過“線上+線下”雙軌模式，針對性解決經營模式傳統、數字化能力弱等問題，為零售戶經營有效賦能。

線上，組織零售戶參加直播培訓，傳授技巧、答疑解惑﹔線下，分組入戶、因店施策，提供個性化店鋪陳列改造和經營指導，幫助分析經營短板，實地指導提升方向。目前，轄區零售戶普通終端煥新已超過99%。

“不要隨便點擊消費者提供的陌生支付鏈接，優先選擇貨到付款或當面結清……”今年的國家網絡安全宣傳周，順心志願服務隊再次走上街頭，通過發放宣傳單、講解新型詐騙手段等方式，向零售戶和消費者普及網絡安全知識。

志願者講解安全知識。富順縣煙草專賣局（分公司）供圖

一家小店，承載著生計與希望，一次安全事故可能就會給零售戶災難性的打擊。鑒於此，順心志願服務隊堅持從實際需要出發，積極開展“進店送安全”活動，幫助零售戶提升安全意識，提升各類風險防范能力。

剛剛過去的夏季，是天干物燥易發火情的時節。順心志願服務隊就著重宣傳消防知識，還針對老舊店鋪細致排查用電用氣、雜物堆積等消防隱患，提出整改建議並協助零售戶落實。

“店內消防別大意，滅火器要常備齊﹔一提手柄到火場，二拔插銷解保險﹔三握膠管對火根，四壓閥柄火必散﹔口訣記牢防隱患，安全經營每一天！”順心志願服務隊劉鵬程說，因為消防知識宣傳得多，自己有時做夢都在給零售戶示范講解和查找安全隱患。

“以前路不好走，你們幫忙修了路，還年年惦記著我們，送來米油，太感謝了！”近日，富順縣板橋鎮朱扁村村民激動地說道。

板橋鎮的朱扁村和吳山村是富順縣局（分公司）結對幫扶村。多年來，富順縣局（分公司）在修建基礎設施、助推產業發展、改善居住環境等方面，提供了諸多幫助。如今，順心志願服務隊也走進朱扁村和吳山村，與村民“面對面”拉家常、問冷暖，並用實際行動解民憂、暖民心。

致力提升收入，他們帶頭並動員身邊親友購買村裡的花生、土雞等產品，以“直播推廣”“集體團購”等方式，解決農產品銷路不暢、售價不高等問題。

致力打造平安鄉村，他們開展“普法進鄉村”活動，用通俗語言普及民法典、未成年人保護法、煙草專賣法等法律法規，推動法治觀念深入鄉村。

致力解決急難愁盼問題，他們針對村民夜間出行缺乏照明困擾，積極協調、籌措資金啟動路燈亮化工程，照亮群眾的“回家路”。

“要把群眾的事當作自己的事來辦。”順心志願服務隊隊長李翔表示，幫扶工作必須幫到關鍵處、扶到心坎上，讓群眾感受到實實在在的溫暖和變化。

如今，順心志願服務隊已吸納成員25人，開展志願服務20余場次，幫助解決終端銷售、安全隱患等問題40余個，受到廣大群眾一致好評。（張珊、李平）

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