自2009年首屆“雙十一”誕生，這一購物節如今已邁入第17個年頭。這場年度消費盛會，既是消費者釋放活力的狂歡時刻，也是對商家營銷策劃、倉儲物流的集中考驗。

如今的“雙十一”，早已從曾經的單一網購狂歡，演變成線上線下商家齊參與的全民促銷盛會。在數字經濟浪潮下，線上銷售與線下實體的邊界也變得逐漸模糊。以“線下筑基、線上突圍”推動全渠道深度融合，成為電商零售高質量發展的重要路徑。

青羊區作為成都中心城區，憑借龐大消費市場和便捷物流體系，聚集眾多商務商貿企業。面對行業所面臨的新機遇、新挑戰，青羊企業如何推動線上線下相互賦能、融合發展？其實踐又能為行業提供哪些借鑒？日前，筆者走進四川彎弓商貿有限公司（以下簡稱四川彎弓商貿）、榮耀成都寬窄巷子旗艦店(以下簡稱榮耀寬窄巷子店)，探尋青羊企業線上線下雙線融合的答案。

電商布局線下倉儲物流

筑牢線上銷售硬支撐

11月11日上午10點，位於鼓樓國際寫字樓的四川彎弓商貿早已是一派熱火朝天的忙碌景象。近20名員工各司其職、協同作戰，備貨、接單、銷售等各項業務緊張有序推進，全力備戰“雙十一”購物狂歡。

公開資料顯示，四川彎弓商貿成立於2024年3月15日，是上海能良電子科技有限公司（以下簡稱能良電商）在四川設立的分公司。作為一家專門從事電商銷售和運營服務、擁有自建全品類供應鏈的專業化電商公司，能良電商已實現規模化發展：2024年公司實現銷售收入300億元，在冊員工數量逾1300人，合作頭部品牌超50個，覆蓋省份 25個，在各大主流電商平台開設店鋪數量超400家。

能良電商與電商行業的淵源由來已久。“公司很早就開始涉及電商業務了，也是靠電商一步步發展起來的。”能良電商川渝總經理司玉榮介紹，早在2004年公司便開設了首家淘寶店，2009年正式入駐天貓商城，如今旗下“能良數碼官方旗艦店”在淘寶平台的粉絲已超過120萬。

在電商發展初期便果斷押寶線上銷售平台，源於能良電商敏銳的市場洞察力。在司玉榮看來，線上平台具有運營成本更低、商品品類更全等天然優勢，越早布局耕耘，成功幾率也會越高。為破解線上平台商品展示度不夠、高度依賴高效物流體系等短板，能良電商在廣東梅州打造了佔地超5000平方米、直播間超60個、自有主播超200人的直播基地﹔同時自建5大全國倉儲基地，為3C行業客戶提供全天候多領域定制化的物流倉儲服務，為線上銷售筑牢供應鏈根基。

隨著消費需求升級，電商行業正從早期的平台百億補貼模式向即時零售方向轉型。“消費者既想買到價格優惠的商品，也想要商品在下單30分鐘內快速送貨上門，這對物流倉儲提出了很高要求。”司玉榮表示，面對市場變化，能良電商正加速布局即時零售，計劃在明年年底前力爭建設2000個前置倉，實現80%城市人口30分鐘送達的目標。

四川市場廣闊的發展前景和旺盛的消費活力，是吸引能良電商到此設立分公司的重要原因。司玉榮介紹，得益於國補、平台補、地方補等多重優惠政策疊加以及高效物流配送體系，在“雙十一”期間四川彎弓銷售額預計增長超50%，全年銷售額有望突破7億。

實體門店試水直播

讓線上流量轉化為線下增量

伴隨電商浪潮全面來襲，不少主攻線下渠道的門店，也開始主動擁抱線上，探索雙線融合的經營新模式。去年5月開業的榮耀寬窄巷子店，便是這一趨勢中的探索者。

榮耀寬窄巷子店拓展線上銷售渠道，最初源於旺盛的市場需求。“門店開業后，不少非成都地區的消費者打電話過來咨詢商品，我們便想著嘗試線上為大家介紹展示品牌商品。”門店工作人員兼主播任佳介紹，今年3月，門店在抖音平台注冊賬號“榮耀成都寬窄巷子店”，組建了4人的直播團隊，正式試水線上直播。

“一開始大家都不是很看好線上直播。”任佳坦言，由於門店高峰時期日進店客流量超8000人，大多數店員都忙於接待線下顧客，只能每天抽空進行直播。但出人意料的是，直播推出后受到消費者廣泛關注，線上互動量持續走高，平均每天至少能成交一筆訂單。這讓門店看到了線上直播的潛力，隨后將直播時間固定在每天下午3點到5點、晚上7點半到9點半。如今，通過線上直播間下單的銷售額已佔門店總銷售額的20%以上。

作為榮耀自營線下門店中首家“吃螃蟹”嘗試直播的門店，其成功經驗很快產生了示范效應。“我們是第一家做直播的榮耀自營線下門店，對銷售額增長起到了錦上添花的作用。如今榮耀在深圳、南京、太原、昆明、福州等多地開設的直營店，也前來開始學習我們的直播經驗。”任佳表示。

今年“雙十一”期間，榮耀寬窄巷子店推出以舊換新、下單送禮包等多項優惠活動，自10月20日以來銷售額已突破30萬元。除了深耕抖音平台，門店還開始在小紅書等社交平台開設賬號，進一步擴大品牌曝光度和影響力。

對於直播業務的下一步發展，榮耀寬窄巷子店也有著清晰的規劃。“先在抖音上完成藍V認証，然后多學習直播技巧和視頻制作技能，把賬號經營得更專業。”任佳表示，門店將在明年3月即直播一周年時，力爭粉絲突破1萬。“我們的粉絲大多是通過觀看直播后再關注賬號的，每一個都是真實、忠實的粉絲，相信能夠保証較高的粉絲黏性。”

給予政策獎補

助力企業線上線下相互賦能

無論是電商企業四川彎弓商貿向線下扎根、布局線下倉儲，還是實體門店榮耀寬窄巷子店向線上突圍、開拓線上渠道，核心都在於以消費者需求為中心，打破渠道壁壘、重構經營邏輯。青羊企業在行業變革中，探索出了各具特色的雙線融合新范式，這些創新舉措為企業提振銷量、提升知名度發揮了積極作用。

企業的蓬勃發展，離不開政府的精准扶持。作為全區主導產業之一，青羊歷來高度重視商務商貿產業發展。今年，青羊區在修訂的《青羊區關於促進商務商貿產業高質量發展的若干政策（修訂）實施細則》中，提出鼓勵租賃和商務服務業企業壯大規模、鼓勵企業發展零售業務、支持連鎖商貿企業拓展門店、發放惠民補貼激活消費潛力等22條支持措施，以真金白銀的獎補和真心實意的服務，為企業發展保駕護航，推動形成“企業主導、政府賦能、雙向共贏”的良好生態。

針對商務商貿企業推動線上線下融合發展，該政策作出了重點考量。例如，傳統商務商貿企業開拓線上市場，通過數字化平台擴大銷售，按企業通過平台新增零售額的5‰給予最高不超過50萬元的一次性獎勵﹔對在國際電商平台以及國際搜索引擎開展產品境外推廣，當年實現進出口額100萬元（含）人民幣以上的外貿企業給予專項獎補。商務商貿企業發展直播電商、培育優質主播，對在重點電商平台為商貿企業提供直播帶貨、短視頻銷售等服務的電商服務企業（MCN機構），按照企業年度平台交易額（GMV）、營業收入給予梯度獎勵﹔對直播服務商（MCN機構）簽約單個主播單平台粉絲量超過1000萬且該平台年度直播帶貨交易額（GMV）達1億元以上的，給予一次性獎補。

“布局線下倉儲渠道是公司應對市場變化的舉措，而青羊發放的家電、數碼產品補貼及達標企業獎補，進一步提高了我們的發展積極性。”司玉榮表示。

大半年的線上直播銷售實踐，也讓任佳深刻認識到：線下的場景體驗、供應鏈根基與線上的流量優勢、便捷服務並非相互對立，而是能夠通過創新模式實現互補共生。“作為企業和實體門店，隻有主動擁抱變化、推動雙線融合，才能更好滿足消費者所需，在激烈的市場競爭中搶佔先機、贏得主動。”

從電商企業的倉儲物流布局到實體門店的直播破局，青羊企業以創新實踐勾勒出雙線融合的清晰路徑。在政策賦能與市場驅動的雙重助力下，這樣的融合探索還將持續深化。未來，隨著更多企業加入雙線協同的行列，青羊區商務商貿產業必將煥發更強活力，為區域經濟高質量發展注入源源不斷的動力。（鄭棟梁）

分享讓更多人看到