自助互助筑暖巢!成都龍泉驛區探索殘疾人康復服務新路徑
“大家一起協作,把碗裡的紅豆放進小瓶內。大家齊心,把方塊嵌入對應的空格……”秋日,陽光斑駁,成都市龍泉驛區自助互助康復服務基地的康復治療室內暖意融融,殘疾人朋友們圍坐一起,跟隨著社工楊婕開展趣味游戲。
殘疾人自助互助康復服務,是幫助殘疾人及其親友通過分享康復經驗、接受康復知識與技能培訓,進而增強自我及家庭康復能力的專業服務形式,其核心任務聚焦“幫助殘疾人重建獨立生活能力”。
近年來,成都市龍泉驛區以構筑殘疾人全生命周期服務體系為重要抓手,率先打造首批省級殘疾人自助互助康復服務基地(一基地兩片區),以“增強殘疾人自主康復和家庭康復能力”為服務導向,積極試點探索殘疾人自助互助康復服務模式,持續推動“15分鐘康復服務圈”覆蓋范圍更全、服務觸角更細。截至目前,基地已累計服務成人智力障礙者130人次,開展心理疏導及個性化指導服務195人次。
8大服務場景落地
多維度促進殘疾人生活技能提升
龍泉驛區殘疾人自助互助康復服務基地由區殘聯培育打造,成都康培助殘公益服務中心承接運營。基地依托助殘綜合體的完善功能布局與專業服務資源,秉持開放融合理念,致力於打造殘疾人“自己的家”,實現“項目自轉”良性運轉,切實增強殘疾人的歸屬感與認同感。

位於西河街道勝利家園片區的龍泉驛區殘疾人輔助性就業基地。龍泉驛區殘聯供圖
走進位於西河街道的龍泉驛區殘疾人輔助性就業基地(西河街道勝利家園片區),技能訓練室內一派忙碌景象:殘疾人朋友在老師的專業指導與同伴的互相幫助下,已能嫻熟掌握汽車線束加工技能。這一輔助性就業項目,正是龍泉驛區殘聯依托當地優勢汽車產業,精准引入的適合殘疾人參與的就業幫扶項目。
50多歲的李大爺雖身患多重重度殘疾,卻已在這裡生活工作4年,指尖翻飛間,熟練加工著汽車線束。除完成日常“工作”外,他還主動承擔后勤、衛生等輔助任務,更熱心幫助剛來的“新人”迅速融入環境,成為基地裡的“暖心帶頭人”。
“我們的核心服務對象是智力障礙群體,對他們而言,生活能力的訓練至關重要,這也讓我們的康復服務從‘醫學視角’逐步轉向‘社會視角’。”基地相關負責人李飛介紹道。
西河街道勝利家園片區的輔助性就業基地共兩層樓,佔地面積達2800平方米,設置10余個工作間。依托這一空間載體,基地精心規劃咨詢接待室、康復治療室、心理疏導室、職業培訓指導室等8個服務場景,全方位助力智力殘疾人重建獨立生活能力。此外,基地還創新引入“輔助性就業崗位精准適配”“家庭康復指導延伸”等服務模式,為殘疾人實現自身價值搭建更多平台。
在李飛看來,“自助”與“互助”是基地服務的兩大核心:“自助”即基地依托助殘綜合體豐富的功能分區和空間場景,通過系統化訓練幫助殘疾人提升生活技能、提高生活自理能力,助力他們實現自立自強、順利融入社會﹔“互助”則以殘疾人及其家屬為主體,充分發揮殘疾人之間的“傳幫帶”作用,通過分享康復經驗、互幫互助形成穩固的團體支持網絡,最終實現身心雙重康復。
據了解,基地還堅持“集體培訓+個性化輔導”相結合的服務方式,針對每位殘疾人的具體情況,依托“一人一檔”精准服務模式,從身體鍛煉、生活能力培養、職業技能培訓等多個維度量身定制服務方案,構建起“身—心—情”三位一體的綜合支持體系,為殘疾人提供全鏈條康復服務,切實改善他們的生活能力與心理健康狀態。
創新康復服務路徑
全力打造全市殘疾人康復服務高地
為確保康復服務全面、精准、有效,龍泉驛區從團隊建設、學術支撐、質量監督三方面入手,創新構建殘疾人康復服務路徑,為服務落地見效筑牢保障。
在專業團隊建設上,基地組建了一支由社工、康復治療師、護士、就業職業指導培訓師及心理治療師構成的6人服務團隊,所有團隊成員均已取得殘疾人服務專項資質証書,具備扎實的專業能力與豐富的服務經驗。
同時,基地與四川師范大學特殊教育系建立合作,由該校為康復服務提供專業的理論支撐與科學依據,讓服務更具專業性與科學性。
為保障服務全流程規范可控,基地還專門設立服務質量監督小組,構建起“服務評估—過程跟蹤—結果反饋”的閉環管理體系:從服務開展前的需求評估,到服務過程中的動態跟蹤調整,再到服務結束后的效果反饋與總結優化,每一個環節都有嚴格標准與監督機制,確保服務質量始終在線。
“自助互助康復服務既注重專業指導的科學性,又強調同伴支持的溫暖性,最終目的都是幫助殘疾人更好地回歸社會、融入社會。” 李飛強調。

位於西河街道勝利家園片區的龍泉驛區殘疾人輔助性就業基地。龍泉驛區殘聯供圖
經過一年多的深耕細作,截至目前,基地通過定期開展康復評估、康復技能培訓、心理疏導、社會融合活動、職業技能培訓等服務,累計服務成人智力障礙者130人次,開展心理疏導及個性化指導服務195人次﹔成功助力4名智力殘疾人走出基地、進入社會就業,直接為其家庭增加經濟收入﹔推動20名服務對象勇敢走出家門,入駐輔助性就業基地,在勞動實踐中重建自信心,逐步實現自我價值。
值得注意的是,康復場景的打造並非簡單的空間疊加,而是多元服務的深度融合與深化。未來,龍泉驛區將繼續推動基地與助殘綜合體的功能完善、項目疊加,讓殘疾人朋友在這個溫暖開放的平台上相互連接、共同成長,在專業康復服務的助力下更好地康復,最終走向屬於自己的美麗人生。
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