9月30日上午，郵儲銀行威遠縣支行營業部網點門前突發緊急狀況，一位途經此處的老年人突然口吐鮮血，隨即身體失去支撐倒地，情況十分危急。

正在網點內值守的銀行工作人員發現這一情況后，立即快步沖出營業廳，第一時間搬來座椅至老人身旁，小心翼翼地將意識模糊的老人攙扶至座椅上坐穩，避免其二次受傷。考慮到老人神志不清，工作人員一邊迅速撥打120急救電話說明現場情況，一邊按照急救常識按壓老人虎口穴位，試圖緩解其不適症狀。

在等待救護車的間隙，工作人員輕聲詢問老人家屬的聯系方式，意識稍有恢復的老人顫顫巍巍地從口袋中掏出手機。工作人員接過手機嘗試撥打家屬電話，卻多次遭遇佔線。期間，工作人員始終守在老人身邊，密切觀察其身體狀態，不斷輕聲安撫以穩定老人情緒。

十余分鐘后，120急救車抵達現場，工作人員協助醫護人員將老人平穩抬上救護車。據后續了解，老人因送醫及時，目前病情已得到初步控制。10月1日上午，老人的家屬來到郵儲銀行當面對工作人員表示了衷心的感謝。

郵儲銀行威遠縣支行這一次的緊急救援，恰是國有大行踐行社會責任的縮影。未來，郵儲銀行威遠縣支行將繼續扎根基層、貼近群眾，以專業能力筑牢安全防線，以人文關懷傳遞服務溫度，讓“責任擔當”在每一個服務場景中落地生根。（李強）

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