人民網成都9月13日電 （李強強）成都文旅資源豐富，旅游接待和服務能力強，常年是國內外熱門旅游目的地。日前，有網友通過人民網“領導留言板”留言，對成都文旅發展提出多條建議。

人民網“領導留言板”網友留言截圖。

該網友建議，成都可在高鐵站、旅游景點、機場開設文旅服務驛站﹔打造青年友好型旅游城市，出台優惠政策，提升城市好感度﹔嚴打節假日酒店漲價、出租車行業隨意加價行為，做到互聯網投訴盡快解決﹔制定成都文旅產業發展計劃等。

收到留言后，成都市文化廣電旅游局從5個方面進行了回復。具體如下：

人民網“領導留言板”官方回復截圖。

積極開展文旅宣傳拓客源

回復表示，目前，成都市文化廣電旅游局積極與天府國際機場、雙流國際機場合作，在出站口咨詢點位擺放旅游宣傳資料，方便游客閱覽，並分別在成都東站出站口及汽車客運站內、地鐵10號線雙流機場1號航站樓A口設有咨詢服務點位，方便游客咨詢溝通。

在成渝動車上聯動推廣宣傳成都、重慶文化旅游資源，下一步將積極探索在天府機場、雙流機場、成都東站等交通樞紐站點開展成渝地區雙城經濟圈文旅資源宣傳工作﹔同時，積極與全國各城市文旅行政部門溝通協調，在相關主要交通樞紐點位宣傳成都市特色文旅資源。

精心做好文旅演出煥活力

成都街頭藝術表演項目目前在全市共有40個點位，包括東郊記憶東舞台、寬窄巷子東廣場、錦裡等，供街頭藝人在小程序免費預約演出。

重磅推出景區優惠聚人氣

目前，成都市部分A級旅游景區已聚焦游客多元需求，針對不同游客群體創新推出系列惠民舉措。比如，熱門景點的年票、主題鮮明的聯票和一價全包的暢玩通票等高性價比優惠政策，通過靈活組合、超值讓利的形式，讓市民游客能以更實惠的方式深度體驗成都文旅魅力。

去年9月—12月，成都市文化廣電旅游局與市商務局、市教育局面向全市高校新生聯合推出了開學季大禮包活動，包括景區門票減免，其中青城山—都江堰景區、安仁古鎮、成都大熊貓繁育研究基地、天台山旅游景區、西嶺雪山等10家國有A級旅游景區針對成都高校新生（包含2024年入讀在蓉高校的大專、本科、研究生一年級新生）實行免門票優惠，成都歡樂谷、天府橘鄉等11家旅游景區推出門票減免優惠。近期，全市部分A級旅游景區已針對參加2025年中考、高考的學生開展門票優惠活動，考生可憑准考証、身份証等相關証件免費入園。

下一步，該局將根據實際情況，結合相關工作要求，繼續探索針對全市高校新生的景區優惠活動。

用心做好酒店管理暖人心

成都市文化廣電旅游局在每個節假日前會聯合行業協會發布臨節不漲價、恪守誠信的倡議書，在收到相關投訴后會及時對接處理，尤其是針對臨時過度漲價等行為，及時約談有關經營主體，協同發改、市場監督管理等部門進行處理。

及時辦理旅游投訴解民憂

針對互聯網投訴，成都市文化廣電旅游局已建立快速響應機制，確保接到投訴后第一時間介入處理，以最快速度查明情況、協調各方資源，拿出切實有效的解決方案，全力保障游客的合法權益。

今年6月，四川省委十二屆七次全會明確提出，支持成都增強極核帶動作用、加快建設世界文化名城和世界旅游名城。

今年7月，成都市委十四屆七次全會通過《中共成都市委關於推進文商旅體深度融合發展、加快建設世界文化旅游名城和國際消費中心城市的決定》，提出堅持文化為魂、商業筑基、旅游引流、體育聚勢，深化“文旅+百業”“百業+文旅”，推進品牌、產業、場景、市場、體制機制融合創新，構建文商旅體深度融合高質量發展體系，加快建設世界文化旅游名城和國際消費中心城市。

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