人民網成都7月5日電 （李強強）由於工作時間的限制，許多雙職工家庭在子女上下學接送方面面臨實際困難。為此，有網友通過人民網“領導留言板”留言，建議政府發揮協調作用，整合多方資源，探索建立多元化的解決方案。

人民網“領導留言板”網友留言截圖。

該網友提出了幾點建議：組織社區志願者服務隊，為有需要的家庭提供定點接送服務﹔協調轄區學校開設課后托管班，延長學生在校時間﹔引導社會機構提供專業化的托管服務，確保學生安全﹔建立家長互助機制，鼓勵相鄰家庭輪流接送。

該網友認為，通過政府統籌協調，既能有效解決雙職工家庭的實際困難，又能促進鄰裡互助，構建和諧社區氛圍。希望相關部門能夠重視這一問題，切實為雙職工家庭排憂解難。

收到留言后，成都市委社會工作部、成都市教育局（市委教育工委）分別進行了回復。

人民網“領導留言板”官方回復截圖。

成都市委社會工作部表示，目前，成都市依托“我們的節日”“社區鄰裡節”等平台，大力倡導和指導建立幫助解決雙職工家庭子女接送難題的社區志願服務隊伍。例如，武侯區晉陽街道吉福社區組織有時間、有精力、有意願的老人組成志願服務隊，與雙職工家庭牽手結對，為后者提供學生接送、課后輔導、餐食保障等服務，形成“共享奶奶”志願服務項目，帶動形成“爺爺幫”“愛心媽媽團”等諸多以鄰裡互助為主要內容的志願服務項目。

下一步，成都市委社會工作部表示，將進一步加大社區志願服務工作力度，組織開展“微網成炬·幸福滿格”志願服務活動，推動鎮（街道）、村（社區）因地制宜搭建“共享奶奶”類似服務平台或志願服務項目，聚焦居民需求提供志願服務，構建鄰裡互助相融的共建共治共享格局。

成都市教育局回復稱，該局工作人員已通過電話，與網友就反映的問題進行了溝通交流。同時，該局表示，按照“雙減”政策相關要求，為了解決家長接送難、作業輔導難的問題，成都市從2021年起，全面推行“托管+拓展”“5+2”課后服務模式，實現義務教育學校全覆蓋和有需求的學生全覆蓋，供學生自願選擇。其中，城區中小學課后服務結束時間原則上不早於17:30﹔對有特殊需求的學生，學校應提供延時托管服務，提供或聯系提供托管學生晚餐。

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