近日，中國郵政儲蓄銀行巴中市經濟開發區中山路營業所工作人員憑借專業警覺和高效協作，成功識別並攔截一起電信詐騙案件，為客戶李先生避免了30萬元資金損失。

6月13日中午，李先生在家收到一條短信，聲稱其“購買”了某公司保險，如需取消需撥打指定電話。李先生撥打電話后，對方以協助操作為由，遠程控制了他的手機。在此過程中，李先生本人不知情的情況下，其銀行賬戶內一筆30萬元定期存款被轉為活期，同時線上轉賬額度被非法提升。

當日下午3點左右，感覺異常的李先生前往郵儲銀行經開區中山路營業所查詢賬戶明細。網點工作人員迅速反應：

保安李亞飛在自助服務區協助客戶時，首先發現當日有一筆“定期轉活期30萬元”的交易記錄並非李先生本人操作，立即引起警覺並上報。

櫃員張振楠迅速查詢賬戶，確認該賬戶剛被非法線上提額，果斷採取措施鎖定賬戶登錄密碼，並協同綜合櫃員雷麗對賬戶實施“暫停非櫃面交易”管控。

理財經理鄭雯檢查李先生手機，發現其手機屏幕黑屏且無法操作，判斷手機已被遠程控制。她立即聯系電信運營商鎖定李先生的手機號碼，並致電支付寶客服成功挂失其支付寶賬戶，防止關聯資金被轉走。

與此同時，網點另一名工作人員同步撥打110報警。巴中市公安局經濟開發區分局接警后迅速介入調查。

由於郵儲銀行工作人員發現及時、處置得當，在極短時間內對李先生的銀行賬戶、手機號以及第三方支付賬戶實施了有效管控，成功阻止不法分子轉走其賬戶內的30萬元資金。此次攔截有效保護了客戶的資金安全。

詐騙特征與防范提醒：

銀行工作人員分析，此案中不法分子採用了典型的詐騙手法：

假冒身份：冒充保險等機構客服，以“退保”“理賠”等名義誘導聯系。

誘導授權：要求受害人進行“屏幕共享”或接受“遠程協助”。

暗中操作：在受害人不知情下，操控手機進行轉賬、貸款或提升轉賬額度。

快速轉移：資金一旦轉出，往往被迅速轉移，追回難度大。

郵儲銀行提醒廣大市民：

警惕陌生來電與短信：對自稱客服、公檢法等要求轉賬或遠程操作的電話、短信保持高度警惕，務必通過官方渠道核實。

切勿泄露控制權：絕對不要允許陌生人遠程控制您的手機、電腦等電子設備。

關注賬戶變動：定期查看銀行賬戶、第三方支付平台交易明細，發現異常立即聯系銀行或支付平台。

遇疑即詢：對任何涉及賬戶資金的操作有疑問，第一時間到銀行網點或撥打官方客服電話咨詢確認。

此次成功攔截體現了銀行機構在防范電信詐騙、保護客戶資金安全方面的職責和作用。公安機關正對此案展開進一步偵查。銀行呼吁公眾提高防范意識，共同筑牢反詐防線。（張書苑、蔣燕）

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