問：汽車補貼申請已經審核通過了，補貼資金什麼時候能到賬？

　　答：消費者可以通過汽車以舊換新補貼申領平台進行實時審核進度查詢。審核通過后，大家可定期訪問成都市商務局官網，查看公示名單，公示后由新車發票開具地區（市）縣商務部門按程序將補貼資金撥付至申請人提供的銀行賬戶。

　　問：汽車交易發票為“數電發票”，可以正常申請汽車補貼嗎？

　　答：可以。自2025年5月1日起，汽車消費流通領域將全面推行使用數字化電子發票，簡稱“數電發票”。原紙質發票所包含的12位“發票代碼”以及8位“發票號碼”，將統一調整為數電發票的20位“發票號碼”。填報申請時，消費者隻需完整填寫20位的“發票號碼”，不用填寫發票代碼。

　　問：“名下變更車牌”，影響申請汽車以舊換新補貼嗎?

　　答：不影響。只要機動車登記証書顯示該機動車登記在申請人名下，啟用或互換成其他車牌是可以的。但為避免影響補貼申請審核進度，建議消費者最好等補貼資金到賬后再變更。如確需變更車牌的，請完整、清晰上傳包含車牌變更記錄的機動車登記証書原件或掃描件。

　　問：部分市場售價6000元以上的手機，通過“話費套餐合約”方式，可以將售價降到不超過6000元，是否可以享受補貼？

　　答：不可以。實施細則規定，“零售價超過6000元，但優惠后達到補貼標准的產品，可給予補貼，銷售主體不得另外要求消費者支付額外費用或強行綁定購買其他產品，否則視為套取補貼”。話費套餐是捆綁購買行為，消費者同樣會有額外支出。

　　問：想參與家電和數碼產品“國補”，但發現“資格無法解綁”或發生退換貨后“資格沒有及時釋放”，如何解決？

　　答：實施細則規定，未使用的資格次日自動解綁，退換貨資格3天內解綁。但在實際工作過程中，由於系統銜接等原因，有部分資格沒有解綁成功的，消費者可直接聯系四川銀聯解決解綁問題，服務熱線95516。

　　問：參與2025年四川省家裝廚衛“煥新”的商戶清單在哪裡查詢？

　　答：消費者可通過雲閃付App，切換到四川省內各市州，點擊首頁以舊換新入口，進入家裝廚衛“煥新”補貼的商戶清單進行查詢。

　　問：汽車以舊換新補貼申請過程中遇到了問題，如何解決？

　　答：汽車報廢更新補貼平台技術問題請撥打后台技術支持電話010-67870108﹔汽車置換更新補貼平台技術問題請撥打懂車帝平台客服電話4001402188﹔補貼申請審核問題請撥打成都市消費品以舊換新咨詢熱線電話028-60583398。

　　問：在交付參與補貼的商品時，要求開機校驗並拍攝照片，是正常程序嗎？

　　答：手機、平板兩類貨品須在交付時現場開機激活，並由銷售人員（線下購買）或物流人員（線上購買）拍攝並上傳外包裝和商品同框照片（清晰可見S/N碼及激活設備展示IMEI1碼和IMEI2碼）。請消費者積極配合完成以上程序。（成都日報錦觀新聞記者 孟浩）

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