你是否見過快遞小哥在小區裡找不到路而急得滿頭大汗？你是否擔心陌生人進小區會有安全隱患？在新都，這些現象都將因為一個“碼”而改變。記者16日獲悉，經過3個月的試運行，新都區創新推出的“暖新碼”數字化管理工具即將大面積推行，首批覆蓋70余個小區、樓宇，讓曾使快遞、外賣小哥犯愁的“最后100米”難題，有了智慧化解決方案。

　　“電子通行証”一刷

　　小區為小哥開了導航

　　“現在進陌生小區就像開了導航，太方便了！”美團騎手小劉向記者展示手機裡的橙色二維碼，掃碼瞬間彈出地圖，“以前進了門要到處問哪一棟在哪裡，現在隻要在小區掃碼，單元樓位置、電梯狀態實時更新，配送效率至少提升40%。”

　　同樣覺得方便的還有小區物業。小區經理王志指著手機屏幕告訴記者：“每個騎手停留時長、服務軌跡全程可溯，讓我們物業的管理更清晰。”

　　“進門難、找路難，這曾是讓快遞員、外賣騎手等新就業群體感到困擾的問題，也是小區物管在外來人員管理中最頭疼的問題之一。”據新都區委社會工作部相關負責人介紹，在去年該部門的走訪中發現，在新就業群體與物業的摩擦中，68%源於進門流程。當傳統紙質登記遇上指數級增長的配送需求，衍生而出的問題亟待解決。

　　“過去每天要和30多個小區保安打交道。”從業5年的快遞員張利說，“進門前，手寫信息經常被質疑真實性。”另一端，物業人員同樣頭疼：“高峰期要處理上百次登記，還發生過冒用身份事件。”

　　升級立體服務體系

　　小小二維碼實現三重破局

　　針對雙方的“痛點”，去年12月，新都區依托天府市民雲平台，在成都市率先開發出“暖新碼”數字化管理工具，一經推出便受到廣泛歡迎。

　　“我們最初隻想解決身份核驗問題。”新都區委社會工作部相關負責人坦言，在設計“暖新碼”時，技術團隊卻捕捉到更深層需求——騎手需要的不只是進門許可，更是精准的導航﹔物業渴求的不僅是效率提升，還需動態安防能力。

　　於是，1.0版解決方案升級為立體服務體系：前端掃碼同步推送地圖，后台自動生成實時入門記錄。在全區試點的4個小區，這套系統讓騎手平均進門時間大幅縮減。“這套看似簡單的數字化管理工具，實則暗含了三重破局密碼：用實名認証沖破‘信任門’﹔以智能導航破解‘迷宮門’﹔借數據互通打開‘效率門’。”新都某首批使用的小區物業經理表示。

　　如今，經過3個月升級，覆蓋全區70個小區、樓宇的“暖新碼”交出了驚艷答卷：騎手平均進門時間縮短60%，物業登記准確率提升至98%。（包瑞雪 成都日報錦觀新聞記者 陳泳 文/圖）

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