人以城為家，城以人為本。一座城市的文明程度，取決於市民群眾感受到的舒適“溫度”。

　　如何讓城市更有溫度？對於這個問題，記者在兩會現場專訪了代表委員。採訪中，代表委員的答案和建議有很多，或者來自更加溫情的理念，比如從強硬的執法方式到柔性執法方式，或者來自更人性化的設計，比如公共場所的無障礙公廁以及電梯、盲道是否暢通，又或者來自每一個人的蓄力，比如普通人的善舉成為尋常事……歸根結底，都是讓人們生活更便捷、更美好，舒適度、幸福感更高。

　　市人大代表彭小芩：

　　文明需要雙向奔赴的城市溫暖

　　在市人大代表、雙流區社區發展治理研究中心主任彭小芩看來，文明需要雙向奔赴的城市溫暖。“新就業群體是勞動者的重要組成部分，是經濟社會發展不可或缺的重要力量。”彭小芩說，社區不僅要給他們“家”的溫暖，也要讓他們參與到社區志願服務中來。

　　“我們調查發現，租房難、租金高是困擾外賣騎手等新就業群體的主要問題之一。”彭小芩建議，探索發揮社區基金、慈善基金等作用，通過企業愛心募集、社會公益捐贈等方式，為優秀或特困員工提供租房補貼。為讓他們獲得社會尊重認同，引導他們踐行“小哥公約”，加強其配送、駕駛行為規范，舉辦“最美”系列評選活動，持續營造尊重勞動、尊重勞動者、尊重勞動成果的文明風尚。

　　“新就業群體天天走街串巷，他們在‘管理變量’轉化為‘治理增量’方面具備很大的潛力。”彭小芩分析，可以探索新就業群體參與基層治理激勵機制，鼓勵新就業群體兼任微網格員，支持新就業群體加入志願服務，把新就業群體變為行業治理、基層治理的力量。她建議，推動成立新就業群體志願服務隊，通過積分兌換、評先爭優等方式，鼓勵其常態化參與文明創建、食品安全監督等志願服務工作。

　　市人大代表王暢：

　　社區教育潛移默化融入城市文明

　　“教育要如春風化雨般浸潤心靈，而社區教育恰好能做到這一點。”在市人大代表、錦江區快樂青少年成長服務中心理事長王暢看來，應將社區教育潛移默化融入城市文明中。

　　王暢認為，教育要依靠家門口的好學校，著眼於社區的大學校，聚焦家庭小學校，通過政府統籌、部門協作、學校主導、家庭盡責、社會參與，讓協同育人工作機制更加完善。她以社區小主人、錦江區兒童友好博愛電影季為例說，青少年在社區教育中不僅僅是知識應用，更是生命意義的自我建構。

　　王暢說，“中國跟哪吒一樣高質量的電影還有很多，電影教學在‘大思政’課堂中大有作為。思政教育在電影放映前開展，讓教育實現‘活動影像式’的視聽呈現，會讓刻板印象中的思政教學變得有趣又生動。”

　　王暢在採訪中提到，他們中心正在與春熙街道、錦江區社區教育學院一起探討教聯體創新模式，依托聯合轄區企事業單位建立紅領巾校外實踐基地立德園、智慧谷、活力場、雅韻堂、匠工坊，讓五育並舉從學校延伸到社區。這些課程也在用愛傳遞城市溫度。

　　市政協委員萬學剛：

　　關愛弱勢群體傳遞更多溫暖

　　在長期從事公益事業的市政協委員、成都市新津區圓夢社會工作服務中心理事長萬學剛看來，尊重、關愛弱勢群體，是城市暖流的“涌泉口”。

　　採訪中，萬學剛講述了一個真實的故事：一個23歲的視障女孩從都江堰出發，手拿盲杖打車趕動車、轉地鐵，每周兩天去成都市特殊教育學校學習，來回100余公裡，但她在司機、高鐵、地鐵工作人員的幫助下，全程無障礙出行、無縫銜接到達目的地。“這條充滿溫暖的出行路，讓成都這座城市溫暖外溢。”萬學剛說。

　　萬學剛認為，殘疾人事業的好壞不僅是社會公平與保障的重要體現，更是城市溫度與文明程度的直觀反映。對於弱勢群體，更要提供關懷與支持。“比如孤獨症兒童的康復訓練漫長而艱辛，家庭也面臨著巨大的心理壓力和經濟負擔，建議為這類人群建立專門的心理咨詢門診，定期舉辦心理健康講座、戶外親子活動等，幫助家長緩解壓力。”

　　不僅如此，萬學剛表示，殘障人士的就業率仍有提升空間，要進一步規范殘疾人就業保障金的使用，擴大就業補貼范圍，開展訂單定崗定向培訓，完善就業服務平台，鼓勵全社會共同參與殘障人士就業幫扶。

　　市政協委員羅瓊：

　　志願服務是城市暖流的“催化劑”

　　在市政協委員、成都高新區志願者協會副秘書長羅瓊看來，城市之暖，暖在志願服務“遍地生花”。

　　羅瓊列舉了一組數據，“2024年，成都市共開展文明實踐活動21萬場次，參與志願者近80萬人次。這足以說明成都這座城市的溫度。”羅瓊認為，在新時代城市文明建設中，要讓更多的志願者和志願組織參與到社會治理的實踐中，讓志願服務的種子在每個平凡人心中生根發芽。

　　“志願精神可以成為引領新時代的新潮流之一。”羅瓊建議要以黨建引領志願者服務方向，更要創新服務模式，要結合城市特色和居民需求，培育具有影響力的志願服務品牌。同時，利用互聯網平台、大數據、AI技術等，開發相關輔助系統，助力志願者提升服務效率和質量。

　　羅瓊還建議政府加大對志願服務的支持力度，提供更多接地氣的政策和資金保障。鼓勵社會參與，引導企業、社會組織等參與志願服務，形成多元化的服務供給體系。

　　成都日報錦觀新聞記者 李霞

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