瞄准老年人需求，優化產品設計，提升服務質量，改善消費環境

　　研發老人鞋、數字手環、智能床墊等生活用品和智能產品﹔組建專業化團隊提供助餐、助浴、助醫、助潔服務﹔建設老年中心、老年大學，推出個性化項目、課程……在銀發經濟蓬勃發展的浪潮中，春節前后各種優質產品加大供給，各類助老服務豐富多彩，老年人消費選擇越來越多。

　　如今，銀發經濟不僅涵蓋醫療、養老等傳統行業，還拓展到康復器具、康養旅游、金融保險、智能照護等諸多新領域，涉及面廣、產業鏈長、業態多元，孕育著經濟發展新機遇，也回應著億萬老年人的新期盼。推動銀發經濟進一步高質量發展，需要社會各界共同發力。

　　挖掘消費需求，創新產品服務。要立足老年人的需求結構和特點，提高供給的專業化、個性化水平。老年人口數量多、規模大，高齡化、失能化、空巢化特點明顯，50后、60后新老人養老觀念更加多元，在生活照料、醫養康養、旅游旅居、文化娛樂等方面需求日趨多樣。隻有真正了解老年人缺什麼、想要什麼，從各個方面挖掘不同年齡段老年群體的需求，創新技術手段，有針對性地提供產品和服務，才能適應多層次多樣化的養老現實。

　　優化消費環境，化解安全風險。推動銀發經濟高質量發展，要讓老年人能消費、敢消費、願消費。有的老年人可能因智能手機操作不熟練影響出行和購物﹔有的老年人可能受到虛假宣傳陷入低價旅游陷阱、保健品騙局。種種情形，都會影響他們的消費體驗。對於這些情況，一方面要推動智能終端適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等使用特點﹔另一方面要制定修訂各項產品標准，引導老年用品產業規范發展，同時加大市場監管、執法力度，嚴厲打擊假冒偽劣、夸大宣傳等欺詐行為，不斷完善老年人維權機制、優化售后服務。

　　瞄准老年人需求，優化產品設計，提升服務質量，改善消費環境。相信隨著供給與需求更加協調適配，更多老年人能夠共享發展成果、安享幸福晚年。

　　《 人民日報 》（ 2025年01月17日 12 版）

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