“大家有什麼問題或訴求，敞開說，我們現場答疑、現場拿出解決辦法。”12月2日，在達州萬源市古東關街道裕豐社區，一場“一條板凳話民情”活動正在進行，裕豐社區黨委書記楊開斌作完開場白，便與在場的消防隊員、公安民警、街道辦干部、社區醫生、便民窗口工作人員等，一起聽取群眾的意見。

　　社區室內空地上，數十名坐在長板凳上的群眾打開了話匣子，現場格外熱鬧。

　　“我們小區退休職工多，一些老年病患者需定期體檢，但又行走不便，希望能上門開展健康體檢活動。”居民寇興德率先提出訴求。社區醫生林映當即回應：“下周五，請65周歲以上老人帶上身份証，到社區院壩免費體檢。”

　　“張家灣2巷、3巷環境差，什麼時候能治理？”居民夏賢域在張家灣住了幾十年，看到附近老小區改造后既漂亮又整潔，他和鄰居羨慕不已。夏賢域話音剛落，古東關街道辦事處副主任唐夢瑤表態：“這件事將會提上議事日程，我們回去就商量怎麼整改、從哪裡入手，並向上級和相關部門匯報。”

　　“社區下水道被人為改動，至今未修復，何時能解決？”“我在這兒給大家承諾，3天內答復，7天內給出解決方案。”萬源市“一條板凳話民情”專班工作人員廖曉峰把情況記錄在筆記本上。

　　從醫療福利到幼兒托育，從地面環境衛生到地下管道線路，群眾你一 言我一語，說困難、提建議，工作人員均現場回應，或給出解決方案，或記錄在案承諾會后協商解決，保証群眾訴求不落一件。

　　9月起，萬源在全市范圍啟動“一條板凳話民情”活動，以拉家常方式，傾聽群眾煩心事，解民憂、紓民困、惠民生，推動民情收集、“金點子”收集、政策宣講“三管齊下”，發揮了增進民生福祉、構建和諧干群關系和提升基層治理效能的積極作用。“這個活動實實在在解決了困擾群眾的不少難題。”居民陳木堂參加過多場活動。

　　兩個月前，他提出部分居民違法佔用空地種菜問題，很快得到解決，違法菜地被鏟平，該地塊被改造成停車場，緩解了停車難。

　　用好用活“一條板凳話民情”活動，萬源各地發展了“板凳+”模式，借與群眾面對面交流的機會，匯集群眾智慧，為經濟社會發展獻計獻策﹔宣傳黨的政策方針，讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。截至目前，萬源共收集群眾訴求7898件，辦理7743件，群眾滿意率達95.3%。楊開斌介紹，9月以來，裕豐社區每周舉行一次“一條板凳話民情”活動，共收集急難愁盼問題50余件，都已化解。（四川日報全媒體記者 袁城霖 萬源市融媒體中心 黃江安）

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