邀請居民代表協商議事。受訪者供圖

構建“1+8+N”民情民意常態化搜集矩陣，推動民情民意實實在在地轉化為實際行動……今年以來，聚焦“家門口微民生”服務行動，成都市青白江區大同街道以“真實可感、全民共享”為原則，探索出“一核引領、雙線融合、三步議事、一事一策”的“1231”工作法，廣納民情民意，辦好民生微事，讓“微民生”跟著“大民聲”走。

大同街道堅持“黨建引領、民主協商、社會協同、公眾參與”原則，搭建起民情協商小組體系，人員涵蓋街道分管領導、村（社區）工作者代表、黨員代表、網格員代表、村（居）民代表、“兩企三新”代表、“兩代表一委員”、社會組織工作者等多樣化群體。

該體系廣泛收集各類領域代表“金點子”，並圍繞民情民意出謀劃策。“這個體系真的很好，把我們大家都聚在一起，能讓我們老百姓有機會說出自己的想法。大家一起出謀劃策，感覺我們的意見真的能被重視起來。”居民李大爺高興地說。

同時，該街道還通過線上方式，用好“小陳在線”服務熱線、“4N”合一微信群等，聚焦養老托育、便民生活服務等群眾身邊、可視有感領域，鼓勵居民自主反映民情民意。“我平時工作忙，沒時間去社區反映問題，但是通過微信群就能把我們年輕人關心的養老設施配套不足的問題反映上去，真的很方便。”居民小王說。

目前，大同街道“線上+線下”征集居民意見建議14370戶次，整理形成涵蓋完善生活服務等訴求57條。

“工作人員到我們身邊來聽我們說心裡話，這種工作方式很貼心。就像上次在民情茶館，我把小區裡路燈不亮的問題一說，很快就有人來解決了。”居民張阿姨表示。

據了解，大同街道依托“1+8”民情協商小組體系，實現民主懇談交清單、群眾勾選表意願、民主議事定方向的“三步議事”，即：圍繞收集的民情民意，民情協商小組通過召開懇談會形式，商議形成民生微事初步清單並發動居民進行勾選，民情協商小組就群眾意願表達情況召開協商議事會進行討論，共商共議形成“愛心座椅”助老服務、安全充電管理服務、“照亮回家的路”服務項目、便民小站服務項目、青少年身心成長賦能服務5項民生微事。

同時，該街道堅持“以民意議民事、以民智見實效”，將議事協商貫穿民生微事全過程，並召開街道黨工委會議就民生微事清單商議形成項目方案，組織群眾等各類代表30人次列席並征求項目實施的具體意見建議，形成《便民小站服務項目細化方案》等實施方案5個，細化工作任務，確保項目有序推進。

“下一步，街道黨工委將持續推進民生微事落地落實，並堅持以居民滿意為導向，開展‘我來看’‘我來評’等‘民生微事·回頭看’系列活動，讓居民看結果、評實效，切實推動黨心民意‘雙向奔赴’。”大同街道黨工委書記戚玉靜表示。

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