“劍閣崢嶸而崔嵬，一夫當關萬夫莫開。”劍閣地處四川北部，位於川陝甘三省結合部，扼劍門天險，素有“蜀北屏障、兩川咽喉”之稱，是中國知名旅游目的地、四川省首批天府旅游名縣。

在綠意盎然的古蜀道上，國網劍閣縣供電公司黨委深化黨紀學習教育，聚焦原原本本學、新舊對照學，通過個人自學、集體領學、專家輔學、警示檢學等方式推動黨的紀律入腦入心，切實把黨紀學習教育成果轉化為推動優化電力營商環境、提升供電服務水平、服務鄉村振興等中心工作的實效，為縣域經濟發展提供可靠的電力保障。

服務進景區 文旅發展更強勁

“感謝你們的貼心服務，索道每天早上8點到晚上6點運行，有了你們細心的檢查，這下可以更放心地接待游客了。”近日，國家電網四川電力（廣元劍門）連心橋共產黨員服務隊隊員在劍閣縣劍門關景區對索道控制開關開展特巡特護時，該景區電氣負責人劉仕林對共產黨員服務隊隊員感激地說。

進入暑假以來，劍門關、翠雲廊景區生態游、親子游、文化游持續升溫，景區推出的“背誦《蜀道難》獎門票”活動，以及“姜維開關”“點樹交印”等情景劇，文化味十足，日均接待游客超2萬人次。

為保障景區安全可靠供電，國網劍閣縣供電公司組織共產黨員服務隊對景區涉及的供電線路、用電設備、配電室及其他配套設施進行全方位巡視。重點對劍門關景區索道供電的變壓器、控制開關等進行紅外測溫，掌握設備的運行情況，確保供電穩定可靠。

此外，連心橋共產黨員服務隊還積極向商戶、游客宣傳安全用電，並在節假日、旅游高峰期對鄉村旅游景點開展駐點值守，對景區周邊農家樂、民宿安全用電進行檢查，確保客戶用上放心電、滿意電，喜迎八方游客。

近年來，劍閣縣依托大蜀道人文歷史和生態資源優勢，打造一系列文化旅游產業，對電力的需求也越來越大。國網劍閣縣供電公司創新服務理念，實行“全鏈條”用電跟蹤服務，精簡業務流程，做到一對一對接，服務當地文旅產業用好電，以充足的電力賦能地方文旅經濟快速發展，助力秦巴山區鄉村振興。

服務進車間 企業發展更高效

“感謝你們貼心周到的服務，給你們點贊！目前公司訂單供不應求，正在開足馬力全負荷生產，今年計劃生產菜籽油1萬噸。”劍山食品有限公司負責人豎起大拇指，喜不自禁地對供電公司的周到服務贊不絕口。

走進劍山食品有限公司生產車間，一條條生產線高速運轉，10台95型濃香榨油機、5台炒鍋及1套板式過濾機全面啟動，滿負荷生產，一派忙碌景象。

在上門服務中，工作人員與劍山食品有限公司現場作業人員面對面溝通交流，詳細了解該公司近期生產情況、用電需求﹔同時，走進生產車間，對企業用電設備的運行情況進行細致檢查，引導企業夏季用電高峰期合理安排生產，錯峰用電，形成迎峰度夏全局“一盤棋”的強大合力。

劍山食品有限公司是國網劍閣縣供電公司一對一服務對象之一，隔三差五就到公司配電室和生產車間用電線路、設備轉轉看看，幫肋消除用電設備隱患，以細致周到的安全用電心服務助力增產增收。

國網劍閣縣供電公司深化電力“精算師”服務，與客戶建立“一對一”聯系機制，提供“一條龍”全過程服務，根據不同企業生產負荷曲線、用能需求、峰谷結構等用電特征，為企業用能情況精准畫像，形成“一戶一策”能效診斷報告以及優化用能方案，助力企業高質高效生產，以實干擔當助推劍閣經濟強勁發展。

服務進鄉村 村民用電更方便

“供電服務真是越來越好了，沒想到在家門口就能快速辦理業務了，真是太方便了！”8月9日，在劍閣縣下寺鎮峰埡村“村網共建”便民服務點，村民劉正玉在咨詢用電業務時樂呵呵地說。

為了更好服務鄉村產業發展和群眾用電，提升群眾用電“獲得感”，國網劍閣縣供電公司延伸鄉村供電服務渠道，縮短服務半徑，探索“自助、智能、駐點”式村網共建模式，與鄉鎮、村委簽訂“村網共建”協議，依托已建成的村級便民服務中心，採取合署辦公模式推動供電服務業務納入屬地鄉鎮、村（社）綜合服務范疇，釋放出“1+1>2”的良好效應。供電所台區經理開展駐點服務工作，將安全用電宣傳、用電業務辦理、電費繳納等多種服務搬進了群眾“家門口”，切實增強人民群眾獲得感、幸福感，助力宜居宜業和美鄉村建設。

截至目前，國網劍閣縣供電公司已建成388個“村網共建”電力便民服務點，其中水池村服務點獲評國家電網有限公司“村網共建”電力便民服務示范點。

監督進基層 營商環境更優化

“您對供電服務滿意嗎？有沒有什麼意見和好的建議？”8月8日，國網劍閣縣供電公司紀檢工作人員聯合營銷業務人員對轄區企業和商戶進行大走訪，對供電服務領域開展專項監督，持續提升人民群眾用電“獲得感”。

在走訪中，該公司走訪人員與企業負責人和商戶面對面溝通交流，詳細了解用電需求，細致詢問供電服務人員服務意識、業務水平、工作紀律等情況，深入摸查在辦電、用電、服務等方面存在的問題，征求客戶對電力供應、供電服務等方面的意見建議，實實在在解決客戶用電需求，以有力有效日常監督促進優化電力營商環境各項政策措施落實落地。

為持續優化電力營商環境，提升客戶電力“獲得感”，國網劍閣縣供電公司紀委把優化電力營商環境作為日常監督的重要方面，構建“紀檢+服務”機制，聚焦用電“熱點”、緊盯服務“難點”、直擊作風“痛點”，多形式、多角度、常態化推進“融入式”監督，採取走訪到戶、明察暗訪、查閱資料等方式，對供電服務領域“不作為、亂作為、慢作為”薄弱環節開展全方位監督，全面提升客戶用電滿意度。

長期以來，國網劍閣縣供電公司始終牢記“人民電業為人民”的企業宗旨，創新構建“3+1”政電聯動服務機制，推行“三省三零”政策，靶向實施電力“精算師”增值服務。在辦電成本上做“減法”為客戶“省錢”，在辦電時間上做“減法”為客戶“省時”，在辦電資料上做“減法”為客戶“省力”，在服務手段上做“加法”為客戶“省心”，全力當好客戶“電保姆”，提升客戶電力“獲得感”，打造“蜀道電行者”服務品牌。（陽林玥、譚萬方）

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