2024年以來，達州萬源上訴案件平均移送天數25.49天，同比減少43.14天，當事人對司法事業的獲得感和滿意度進一步提升。

推行網上立案機制。大力推廣“人民法院在線服務”四川平台，暢通網上立案渠道，提高網辦率，保障當事人訴訟權利。積極運用院內新媒平台，發布上訴流程指引，圖文並茂展示各流程細節，確保當事人“一看就懂”“一學就會”。設置12368短信通知，讓當事人第一時間了解上訴案件辦理實況，解答過程中存在的疑難問題，確保全程溝通無障礙。2024年來，網上處理上訴案件129件，發送短信129條，解決問題153個。

組建集約送達小組。成立集約送達中心，優化人力資源配置，明確責任分工，組建民事、行政的送達小組，將傳統的分散式送達轉為集中的專職式送達。由各業務庭發起送達需求，送達小組秉承“線上為主、線下為輔、全程留痕”的宗旨，綜合運用電子送達、郵寄送達、直接送達等方式進行材料送達，縮短了流轉時間，提高為民辦事效率。2024年來，集約送達小組執行任務6807次，送達相關材料6807份，送達率為91.84%。

實施無紙移送卷宗。圍繞審判各環節、全流程，以“辦案現代化、辦公無紙化、管理數據化”為導向，引入社會化外包服務，將上訴全要素納入“無紙化辦案”模式，統一運用“天府智訴”平台，數據驅動上訴資料一鍵達至中院。2024年，通過該方法送達上訴材料257份，材料流轉時間同比縮短2~7天，進一步釋放了人力資源，真正實現上訴材料送達的“零在途”。

開創郵政專遞模式。深入推動萬源郵政和法院的溝通合作，充分整合司法資源和社會資源，打造“有卷必送、即收即達”的送達綜合服務站﹔並簽訂保密協議，定制文件流轉密碼箱，設置專人專崗負責移送文件，極大提升文件流轉的安全性和保密性，真正實現安全、高效、便捷。自啟用以來，該院已通過郵政送達48件上訴案卷，案件流轉時間從4.2天縮短至1.1天，進一步減輕了當事人訴累。

下一步，達州萬源將積極探索“智慧＋送達”模式，在人力、物力、技術三方面三管齊下，以快捷化、專業化、精細化的服務不斷滿足人民群眾多元化的新需求與新期待，實現全功能“一站式”司法送達服務，為萬源高質量發展按下“快捷鍵”。（馬發海、李雪瑩、魏禎）

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