今年以來，自貢市富順縣板橋鎮深入踐行新時代“楓橋經驗”，著力提升基層社會治理效能，始終秉持“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的原則，常態化開展矛盾糾紛“一體化”處置、“一站式”調處、“多元化”化解，取得了階段性實效。

突出一個“全”字，構建“一體化”處置體系。一是織密網格治理。搭建鎮、村（社區）和村民小組三級工作平台，通過“線上+線下”及時收集各類線索，實現排查“全覆蓋、無盲區、無遺漏”，以網格化推進矛盾糾紛精准高效化解。二是落實包保制度。明確牽頭領導、責任部門和責任人，按照職能職責劃分交由各站、辦、所牽頭包辦或協同承辦，明確辦結時限，形成鎮、村、組干部包案化解的工作制度。三是設置預警等級。‌根據涉及金額、‌群體規模、‌處置難度等因素進行即時評估，將矛盾糾紛劃分為紅、‌黃、‌藍3個等級，每個等級都有相應的責任人負責包保化解，實現‌從源頭上管控社會治理風險。

突出一個“合”字，打造“一站式”調處中心。一是打造化解陣地。依托鎮綜治中心，設置調解室、談話室、心理疏導室等功能室，選派專人負責訴調對接工作，各村（社區）至少安排專門辦公室開展調解工作。二提供專業服務。充分發揮鎮司法所、派出所專業優勢，集中時間為化解疑難問題建言獻策，定期邀請縣公安局、縣司法局、縣法院有關工作人員參與矛盾糾紛化解，實現矛調專業化、精細化、規范化。三是做好心理疏導。抽選溝通協調能力強的鎮村干部4人組建臨時心理輔導小組，分析當事人的性格、心態，針對性開展上門心理溝通和疏導，並及時跟進了解后續情況，確保糾紛根治。

突出一個“廣”字，整合“多元化”化解力量。一是優化網格員隊伍。實行網格員動態調整機制，對無法勝任網格工作、拖沓敷衍的網格員及時調整更換，注重從退休人員、致富能手、大學畢業生中挑選熱愛基層工作的黨員、志願者中挑選人員充實網格員隊伍。二是發揮新鄉賢作用。巧用新鄉賢能人，充分發揮群眾中德高望重的長輩和社會各界人士在社會治理中的引導作用，邀請群眾威望高、說話“有影響、有分量”的“治理能人”宣傳法律知識、參與矛盾化解。三是鼓勵志願者參與。在全鎮發掘具有法律或心理學專業知識、熱心公益事業的人組建臨時志願服務小隊，擔任化解員，不定期參與糾紛化解，激活基層社會治理的社會力量。（梅容、許鵬）

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