近日，一封來自75歲劉奶奶的手寫感謝信在成都地鐵2號線連山坡站悄然流傳，字裡行間流露出對這座城市的深深感激，溫暖了無數人的心。

75歲乘客劉奶奶手寫的感謝信。成都軌道集團供圖

5月23日傍晚，劉奶奶在乘坐地鐵2號線返家途中，胃部突然劇烈疼痛，嘔吐不止。緊急關頭，周圍乘客紛紛伸出援手，有的遞上藥物，有的遞上紙巾，還有的教她按穴位緩解疼痛，並及時向跟車保安求助。跟車保安迅速響應，全程守護並聯系連山坡站工作人員准備接應。

站務員王冰艷、客運值班員李曉丹攙扶劉奶奶下車。成都軌道集團供圖

工作人員護送劉奶奶出站。成都軌道集團供圖

列車抵達連山坡站后，站務員王冰艷、客運值班員李曉丹及值班站長游端杰等多名工作人員迅速行動，將劉奶奶安全扶下車。得知劉奶奶的老伴已在龍泉驛中醫院等待，游端杰立即安排網約車，並親自護送劉奶奶上車，同時叮囑隨行保潔大姐將其安全送達醫院並交給醫生或家人。

事后，劉奶奶身體康復，這份恩情她始終銘記於心。7月4日，她特意來到連山坡站，親手寫下這封感謝信，表達對地鐵工作人員及熱心乘客的無限感激。“胃痛的慘痛、劇烈的嘔吐使我萬分恐懼，但地鐵站工作人員的關懷備至又使我感激不盡，我淚流滿面。”信中字字句句，流露出劉奶奶的真摯情感。

連山坡站值班站長游瑞杰。成都軌道集團供圖

收到感謝信的游端杰表示：“沒想到老人家這麼久了都還記在心上，能盡我所能為劉奶奶提供幫助，是我工作的意義所在。”這封感謝信不僅是對地鐵工作人員的肯定，更是對成都這座城市溫度的最好詮釋。

事實上，在成都地鐵的各個車站，這樣的溫情故事每天都在上演。從尋找遺失物品的焦急到突發疾病的無助，每一次地鐵工作人員的專業服務與熱情幫助，都讓乘客們感受到家的溫暖。這些看似微不足道的瞬間，匯聚成這座城市的溫暖記憶，讓人們在快節奏的生活中找到了歸屬感和安全感。（王凡、實習生唐婧文）

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