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持續提升服務水平 用心用情守護婦女兒童健康

——四川省婦幼保健院天府院區啟用一周年

彭茜 趙祖樂
2024年04月27日10:39 | 來源:人民網-四川頻道
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造型獨特,代表“孕育”和“母愛”的熊貓藝術品雕塑矗立廣場,還有色彩清新明快的“蝴蝶”造型門診樓、溫馨活潑的海陸空幕頂……這是坐落於成都天府國際生物城的四川省婦幼保健院天府院區。這裡,不僅是孕育新生命的搖籃,也是守護婦女兒童健康的堡壘。

四川省婦幼保健院天府院區。醫院供圖

四川省婦幼保健院天府院區。醫院供圖

2023年4月,四川省婦幼保健院天府院區一期項目正式啟用。一年來,隨著區域婦女兒童醫療保健服務需求不斷增長,多個科室常常“一號難求”。據統計,截至3月31日,院區門診接待近17萬人次,出院超7000人次,手術台次共計近2800台次。

不斷增長的數字背后,凝結著醫療團隊的精湛技術、優質服務及醫院高科技水平。一家新建設的院區是如何在這麼短的時間內,為婦兒健康保駕護航的?

依托特色服務 全方位打造“溫柔”分娩

“我前天來的,今天下午就可以出院了。是一次溫暖的分娩體驗,沒有想象中那麼可怕。”今年28歲的萬女士生產前對比了幾家醫院,最終選擇了四川省婦幼保健院天府院區,“因為是省級公立醫院,母嬰安全有保障,就醫環境又好,還離家近,產檢很方便。”

初次分娩,萬女士充滿了“分娩恐懼”,害怕分娩疼痛,原本想剖腹產,后來經醫生全面檢查后,鼓勵她順產。“醫生跟我說,順產對於母親損傷比較少、恢復比較快。現在有很多方法可以有效緩解分娩疼痛。”

全方位打造“溫柔”分娩。醫院供圖

全方位打造“溫柔”分娩。醫院供圖

“我們的無痛分娩率達到90%以上。通過舒適化分娩,讓生娃不再‘痛不欲生’。”產科天府病區主任蔣慶源介紹,舒適化分娩是該院區產科為孕媽提供的特色分娩服務之一,包括椎管內麻醉無痛分娩、音樂鎮痛分娩。這些技術在提升自然分娩成功率的同時,減輕孕媽的焦慮和恐懼。

“寶寶生下來之后,護士就第一時間把他放到我的胸口,當寶寶柔軟的肌膚貼在我的身上時,我們緊緊相依,看著他稚嫩安祥的臉龐,所有的艱辛瞬間化為烏有,那一刻我的心被幸福包圍了,真的終身難忘。”萬女士談及享受的另一項特色分娩服務——新生兒早期基本保健技術(EENC),是由世界衛生組織制定和推廣的旨在降低新生兒死亡、改善新生兒健康的適宜技術。

產科團隊一直致力於建設“有溫度的產房”,為每一例自然分娩的孕媽媽提供新生兒早期基本保健技術。據醫院產科天府病區護士長陳曉琴介紹,通過第一次擁抱、早產的預防和管理、高危兒保健這些措施,更科學、規范地迎接新生命,守護母嬰安康。

蔣慶源談到,“我們產科將進一步優化提升技術、服務,讓分娩成為母親一生中幸福美好的回憶。”

引進先進技術 助力婦科疾病精准治療

這一年,四川省婦幼保健院一院三區堅持“一體化管理、同質化醫療”。天府院區和晉陽院區實行同一體系、同一標准、同一服務。剛完成3D腹腔鏡手術的李女士說,“之前要開一個多小時的車到晉陽才能看的專家號,現在在‘家門口’就可以享受到,確實很方便。”

據悉,為提升區域醫療服務能力水平,以婦女健康帶動區域家庭健康,著力解決好當地群眾看病就醫急難愁盼問題,王剛、陳德新、李明、陳穎、常軍、趙志剛等一批知名專家會定期來該院區坐診,同時開展3D腹腔鏡、熒光腹腔鏡及4K腹腔鏡下開展惡性腫瘤全面分期手術、子宮全切術等高難度手術醫療服務。

四川省婦幼保健院天府院區新引進的聚焦超聲腫瘤治療系統。醫院供圖

四川省婦幼保健院天府院區新引進的聚焦超聲腫瘤治療系統。醫院供圖

去年12月,科室引進了聚焦超聲腫瘤治療系統(HIFU,海扶刀)。這一技術讓患者曉靜(化名)看到了希望。今年3月,她來到該院區婦科就診,子宮腺肌瘤引起了嚴重痛經、月經量多伴貧血、子宮增大等,因為害怕手術,一直保守治療,每月經期痛得“死去活來”,嚴重影響了她的正常生活。經過和醫生的充分溝通,她接受了醫生的建議,進行了海扶刀治療。“結果太神奇了,這次說是手術,其實根本不開刀、不穿刺、不流血,‘躺平’就能消滅子宮肌瘤,還能保住子宮,安心備孕。”她十分感激地說。

引進聚焦超聲腫瘤治療系統(HIFU,海扶刀)。醫院供圖

引進聚焦超聲腫瘤治療系統(HIFU,海扶刀)。醫院供圖

“這是一種治療子宮肌瘤比較友好的方式。”四川省婦幼保健院婦科負責人陳穎博士介紹,“治療后通常第二天就可以出院,適合有備孕需求及有意向保子宮的女性。”

同時,為改善就醫感受提升患者體驗,科室還上新了“軟服務”——ERAS(術后加速康復)。據醫院婦科天府病區主任伍玲介紹,推出ERAS服務,其核心理念就是幫助患者在最短的時間內恢復健康,大大縮短住院時間,減少手術期的各種應激反應,更好促進患者康復。這樣一來,患者治療費用也減少了。

立足群眾需求 為疑難危重症患兒保駕護航

一年來,在四川省婦幼保健院小兒內科天府病區,一系列暖心貼心的服務深受好評。為了讓患兒享受更優質的醫療服務,醫院兒科團隊,立足群眾需求,不斷探索新的醫療服務模式。

為全方位提升患者就醫體驗,切實解決群眾反饋的熱點和難點問題,該科室增開了夜間門診。醫院小兒內科天府病區主任龐英說,“夜間門診,能滿足群眾的差異化就診需求,晚上孩子生病了、白天就醫困難等問題都可以得到緩解。”

該院區投資建設了5個小兒內科百級層流病房(又稱“無菌倉”“移植倉”),主要用於對兒童急、慢性白血病、再障、骨髓增生異常綜合征、重型地中海貧血等兒童血液腫瘤疾病的救治。從昆明醫科大學附屬兒童醫院引進全國著名兒童血液病專家、博士生導師田新教授擔任特聘專家指導工作。去年10月收治的第一例重型再生障礙性貧血患兒,順利重建造血功能,目前該患兒已復診2次,各項指標未見異常。

小兒內科的百級層流病房。醫院供圖

小兒內科的百級層流病房。醫院供圖

“一年時間,我院在危重新生兒救治、早產兒綜合管理專業領域也是不斷突破。”該院天府院區負責人譚玲介紹。

天府院區新生兒科提供新生兒重症監護病房探視服務。“開展每周2次入室探視住院寶寶的服務,既可以緩解父母因為寶寶托管帶來的焦慮,也可以讓神秘的重症監護醫療服務真正被大家看見。”醫院新生兒科天府病區主任劉蓓蓓說,這種“透明化”的診療服務,大大增強了醫患溝通效率。同時,科室著力打造“有愛有溫度”的服務氛圍,開設母子病房,就是其中一項舉措。

天府院區母子病房,專屬的醫護團隊會為產婦及寶寶提供24小時無間斷的優質服務。醫院供圖

天府院區母子病房,專屬的醫護團隊會為產婦及寶寶提供24小時無間斷的優質服務。醫院供圖

提到母子病房,“過來人”劉女士說,“我們的寶寶是早產兒,作為新手爸媽簡直感覺束手無策,母子病房就給了我們一個很好的過渡期,醫護人員手把手教我們帶娃,讓我們學會了如何照料小寶寶。”據劉蓓蓓介紹,新生兒母子病房是在家庭醫護共同體的理念之下開設的以家庭為單位的獨立病房,以家庭為中心的治療和護理,嬰兒父母可以同時入住陪伴,學習相關知識和觀察方法等。

如今,不少患兒家庭給醫護團隊的一封封感謝信、一面面錦旗,表達著濃濃的醫患情誼。滿足區域內兒童患者看病就醫需求,帶動區域內兒科疑難危重症診治水平,這是一份溫暖、一份認可,更是沉甸甸的責任。

四川省婦幼保健院天府院區相關負責人介紹,“我們以科技創新為動能,不斷為疾病診療和健康問題干預提供新手段。希望通過科技力量、溫馨服務和人文關懷,構建全方位、多層次、高標准的醫療服務體系。”

(責編:李強強、薛育建)

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