“謝謝！謝謝！這次銀行的同志們花了大量的時間和精力，幫我兌換火燒幣，讓我們全家這些年的辛苦勞作沒有在一場大火中付諸東流，辦了最了不起的事，我衷心地感謝。”家住川西北高原牧區的藏族群眾謝拉手捧錦旗激動地拉著在場工作人員的手反復道謝。

這是近期發生在農業銀行阿壩縣支行營業部的一幕。

3月25日，農行阿壩縣支行接到一個電話，得知牧民謝拉因家中發生火災，搶救出的保險箱中現金被燒毀。農行工作人員立即上門核實情況，發現火燒幣數量巨大且碳化嚴重，清分過程中極易對紙幣造成二次傷害，也難以借助機具設備進行清點和鑒別，兌換難度非常大。在安撫好現金主人情緒的同時，農行迅速向人民銀行阿壩州分行尋求兌換指導和業務幫助。

人民銀行阿壩州分行迅速與農行阿壩州分行成立工作組，連夜驅車120余公裡到達現場投入兌換工作。面對碳化、損毀的大量現金，工作組與謝拉積極溝通，解釋殘損幣兌換標准，同時組織4名具有長期一線工作經歷的工作人員小心翼翼地用鑷子、牙簽等工具對火燒幣進行清分點數。通過連續3天剝離拆分、專業鑒定、挑揀分類、精細測量、確認張數、歸類封裝的加班忙碌，最終為謝拉兌換人民幣24.78余萬元。

此次兌換火燒幣，是阿壩州金融系統牢牢扛起責任擔當、圍繞群眾急難愁盼優化現金服務的一個縮影。近年來，阿壩州銀行機構在人民銀行阿壩州分行的指導下，錨定“強服務、惠民生、促發展”的現金管理目標，把殘損幣收兌工作同鄉村振興、強化區域金融服務有效結合，認真踐行金融工作的政治性和人民性，獲得了藏區百姓的高度認可。（張亮）

分享讓更多人看到