人民網成都3月14日電 （記者劉海天）3月13日，四川省保護消費者權益委員會第六屆委員會第三次會議在成都召開。會上，四川省消委會主任葉壯作報告，四川省市場監管局局長、省消委會常務副主任陳凱通報委員變動情況，四川省市場監管局安全總監、省消委會執行副主任余德仲發布2023年度消費者滿意度指數。

會議現場。四川省消委會供圖

葉壯在工作報告中指出，2023年，四川省消委會成員單位和各級消委組織緊緊圍繞“提振消費信心”年主題，積極改善消費環境、提振消費信心，取得了顯著成果，但部分消費領域仍面臨“堵點”。新的一年，要提高政治自覺，堅定做好消費者代言人，以實際成效增強人民群眾在消費領域的安全感、獲得感﹔要緊扣中心大局，大力開展消費促進工作，持續提升消費動能﹔要持續優化環境，消除制約消費的不利因素，推動構建消費者友好型消費環境﹔要強化共同責任，促進維權協作有力有效，筑牢消費維權共建共治“保護網”﹔要強化自身建設，全面提升消費維權能力，推動四川消費者權益保護工作高質量發展，為奮力譜寫中國式現代化四川新篇章貢獻力量。

陳凱通報了省消委會第六屆委員會委員變動情況。經省消委會第六屆委員會常務委員會審議通過，省委宣傳部副部長、省委外宣辦（省政府新聞辦）主任方小虎，民政廳副廳長蔣麗英、司法廳二級巡視員劉沛奎等9名同志任第六屆委員會副主任﹔共青團四川省委權益部副部長魏文俊任第六屆委員會常務委員﹔自貢市市場監管局局長姜華、廣元市市場監管局局長王華南任第六屆委員會委員﹔閆光耀任省消委會秘書處秘書長。

消費者滿意度是衡量消費環境和維權工作的標尺。會上，余德仲發布了四川省2023年度消費者滿意度指數報告。2023年度消費者滿意度指數調查工作覆蓋全省21個市州，採集消費者樣本28350個，總指數評分為84.09分。該數值較去年上升1.01分，是全省消費者滿意度指數調查工作開展以來最高分，創9年來新高。

調查顯示，消費者對未來一年的消費信心指數為82.95分，處於比較充足水平。六成消費者認為收入會有所增加，但隻有四成消費者考慮增加消費支出，相比收入預期，消費預期相對保守。

根據調查數據分析，2023年四川消費市場呈現出以下特征：消費信心穩中有升，消費預期相對保守﹔消費環境平穩改善，市場監管持續增效﹔消費需求逐步滿足，市場供給穩中求新﹔維權工作成效突顯，維權結果還需加強。

今年是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，余德仲建議，要不斷激發消費潛能，加強消費監督，暢通消費維權，支持新場景、新業態、新模式健康發展，滿足消費者品質化、多樣化的消費需求，對糾紛發生率高、糾紛解決難的行業及商家進行重點管控，切實維護廣大消費者的合法權益，充分釋放消費活力。

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