最近一段時間，成都市民魏蘭（化名）時不時便血。1月18日，在丈夫和女兒的強烈要求下，她到成都市第五人民醫院行腸鏡檢查，發現體內有一個直徑約3cm的腫瘤。

該院介入診療科主任劉彥一邊與患者家屬溝通，一邊將此情況通報給“胃腸腫瘤快速收治流程”項目負責人、普外科副主任醫師汪雪。汪雪隨即趕到介入診療科，對病灶進行評估。

當天接下來的8個小時裡，醫生充分與家屬溝通，安排了腫瘤活檢、入院談話、術前檢查、術前談話、手術預約、手術等一系列事項。清醒后的魏蘭說，她感覺不可思議，但仔細想想又覺得一切順理成章，“我充分信任我的家人和我的醫生”。

9個部門聯動 4.5小時完善術前檢查

記者採訪魏蘭時，她說當時自己做了腸鏡暈乎乎的，“我問女兒 ，接下來我要做什麼，她就跟我說你什麼都不要想，我和爸爸會全部幫你安排好”。於是，魏蘭閉上眼睛休息。這幾十年來，這個家的每一個人都彼此信任。

接下來的時間裡，醫生與家屬展開了一場與時間賽跑的比賽。

汪雪心裡是期待的，也是忐忑的。這是該項目收治的第一個病人，家屬的完全信任讓項目涉及的每一個科室、每一個醫務人員都必須全力以赴，同時檢驗“快速流程”到底能有多快。

作為總指揮，汪雪一邊尋求醫務部的支持，一邊對接病理科、放射科、醫學檢驗科、超聲醫學科、麻醉手術中心、普外科等眾多科室，“用‘一呼百應’來形容並不為過，全流程均為綠色通道，個案管理師全程管理，節約了很多的時間。”

最終，從病人家屬同意手術到做完所有檢查並出檢查結果，共耗時4.5小時。

家屬完全信任 全流程用時8小時

彼時，麻醉手術中心手術間已准備就緒，普外科主刀醫生、副主任醫師余建貴已為病人完善好術前談話。1月18日20:10，這台用時2小時的手術順利結束，術中出血僅30毫升。從檢查發現腫瘤，到手術結束，這個過程用時8小時。

改善患者就醫體驗，縮短患者的就醫時間，縮小患者需求與醫療服務的差距，是成都市第五人民醫院一直在探索並改進的方向。這些年，醫院不斷推進MDT建設，不斷嘗試中心化建設，打通科與科之間的壁壘，將暖心服務落到“五個醫院”建設上，將實惠完全給到患者。

為此，成都市第五人民醫院院長周政帶隊赴全國各地醫院調研，並以胃腸腫瘤為項目試點設立“胃腸腫瘤快速收治流程”項目，開始梳理流程，涉及哪些科室、哪些檢查，如何調配人員，如何中轉，哪些病人適宜採用這個快速流程，都經過了反反復復的推演。

據介紹，快速流程主打一個“快”，但是“快”也是有前提條件的，並不適用於所有病人。汪雪介紹，病人需要符合普外手術指征、沒有基礎疾病、家屬願意配合等，都是實施這個流程的必要條件。未來，這個流程還將繼續優化，爭取惠及到更多的病人。

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