成都文旅景區多措並舉為“安心游”保駕護航
2024年01月25日07:52 | 來源:成都日報

原標題:多措並舉為“安心游”保駕護航
強降溫天氣“造訪”,洛帶金龍長城景區工作人員在採訪中表示,雨雪天氣“路滑”,為保障游客安全出行,景區在道路兩側增設安全提示標識,組織景區工作人員及時清掃積雪淤泥,同時安排了專業的救援人員和巡邏人員就近服務游客,確保游客安全、愉快出行和游玩。
夜游錦江是露天景點,景區就即將到來的春節旅游節點,服務保障走在前,組織工作人員開展服務專題培訓,以“理論培訓+情景模擬”方式,提升夜游錦江工作人員應對冰雪天氣等極端天氣下的防范與操作。在培訓中,專業講師從一線工作人員所涉及的日常工作著手,進行服務規范理論培訓,在東門碼頭售票處、檢票口、上下船處等區域開展情景模擬,包括售票處咨詢模擬、檢票處突發情況模擬,安全員和船長安全提示、救生護具穿戴講解及演示、極端天氣下的應急處置等情景模擬。
面對文旅步入冬令時,西嶺雪山則對外推出了電子滑雪卡,讓游客滑雪購票減少排隊等待時間。“為了減少游客在體驗滑雪項目長時間排隊的痛點,進一步提升游客體驗感,景區在今年冬季特別推出了電子滑雪卡。使用電子滑雪卡或刷手機‘二維碼’出閘,出閘后押金秒退,簡化進出流程,優化了景區的接待與服務能力。”西嶺雪山相關負責人介紹。全新的電子滑雪系統從開卡、還卡,再配合電子儲物櫃租賃、歸還,游客僅需幾分鐘搞定,這一切都可以通過手機小程序輕鬆完成。
(責編:章華維、羅昱)
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