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省政協委員胡曉:優化完善服務 讓外國友人便捷使用電子支付

2024年01月24日12:53 | 來源:人民網-四川頻道
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人民網成都1月24日電 (記者王波)“現在在中國出行、生活,基本上隻需要一部手機,就能搞定買票、打車、購物等所有事情,這對於我們來說的便利,但對於外國人來說,反而成了不便。”在今年的四川省兩會上,省政協委員、科技委副主任,民建中央企業委副主任,民建四川省委企業委主任,四川省網聯會會長胡曉提出了關於優化外國友人在川旅行、生活和工作方面的建議。

“外國人來旅游出行時,高鐵及大部分景區門票都需要有國內電話號碼注冊才能購買,並且很多景點限流,需要提前網上預約。如果沒有國內朋友幫忙,國際友人很難自己預約,到了現場購買又不一定有票,所以出行有很大的不便。”在胡曉看來,外國人來川旅游的不便還遠不止此,比如在交通方面,出租車比之前減少了,國內主要靠打車軟件預約車輛,而打車軟件的國外號碼注冊以及后期的通話聯絡也是問題,國際號碼沒法使用。

“現在連吃飯餐廳都要用到大眾點評這些國內獨有的APP進行預約了,但這些APP目前也不支持國際號碼注冊。”胡曉表示,為了成功注冊各類APP等,一個國內手機號成了外國人在中國出行、生活必不可少的條件。但是,“問題就出在這裡!”他說,國際友人如果使用外國護照辦理國內電話號碼,存在需要辦理1年的套餐等諸多限制,這對短期在我國旅游的人士並不友好。

因此,胡曉建議完善通信服務,在國際友人入境時就加強其便捷辦理通信的服務,並幫助其更好地了解中國的政策、文化和生活方式。例如,在機場等地設立為海外人士特別是初次到訪的人士提供便捷服務的站點,為其提供辦理手機卡、手機綁定支付軟件、下載便捷生活APP,以及發放相關生活指南等,便於海外人士融入四川便捷的生活。

此外,胡曉在調研中還發現,原本便捷的掃碼支付也成了外國人的不便。

“很多外國人,比如來短期來出差的,手機支付基本靠朋友、同事或者助手幫忙,我發給你二維碼,你幫我掃碼支付。”胡曉說,目前國內大部分支付軟件隻能綁定中國國內的銀行卡,也就是銀聯卡。部分支付軟件,如支付寶,可綁定visa和Masta等,但也隻能在一小部分商家使用,非常不便。“解決方式就是外國人辦理國內的銀行卡。但如果辦理國內銀行卡,又存在必須是在中國長期居住的外國人才能辦理等等限制。”胡曉表示,類似這樣環環相扣的障礙,使得想短期旅行到中國的國際友人幾乎很難體驗到中國的電子支付的便捷,反而成了他們的障礙。

為此,胡曉建議拓寬電子支付渠道,推動支付寶、微信等手機支付方式與國際信用卡,如Visa、Mastercard等的綁定合作,並拓展可使用的商家數量﹔同時,在前往中國的航班或機場設定落地后的服務指南,讓國際友人抵達中國后就能便捷使用手機支付。

(責編:袁菡苓、高紅霞)

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