日前，哈爾濱冰雪大世界由於排隊時間過長引發游客不滿，景區致歉。12月23日，四川太子嶺滑雪場又因排隊時間過長惹游客大喊“退票”。游客抱怨排隊6小時還沒進入滑雪場，有的游客排隊等待長達3小時后被勸返，游玩體驗糟糕。

　　到底是什麼原因導致滑雪場景區排長隊？成都的滑雪景區又將如何應對突發的大客流？25日，記者採訪了滑雪景區相關負責人。

　　游客王女士稱，她與同伴於12月23日中午12時左右抵達太子嶺滑雪場，開始在大廳排隊等待。他們在0℃的氣溫下排了3個小時的隊，卻連雪場都沒有進去。直到下午3點，工作人員才告知客流量太大，無法接待，讓他們返回。也有游客抱怨6小時的長時間排隊后，被告知單板和滑雪服等裝備已經售罄。

　　12月25日，太子嶺滑雪場相關負責人接受記者採訪時表示，今年是太子嶺滑雪場開板十周年，為回饋雪友，太子嶺推出了免門票、168元滑全天的優惠活動，吸引了大量游客。

　　“其實當天滑雪人數在景區的正常范圍，滑雪場擁有4000多套滑雪用具，23日當天僅有3000多人滑雪。”該人士稱，確實有不少游客排隊兩三小時，原因是大量游客集中在同一時間到達滑雪場，導致雪鞋的某些碼子出現短缺。

　　為減少游客長時間排隊情況，滑雪場從24日開始，進行游客分流，為自帶雪板的游客開辟專門通道。同時，滑雪場將隨時通過廣播實時播報滑雪裝備庫存數量。游客也可以咨詢前台，如果沒有裝備，可以退票。此外，滑雪場又新採購了500套單板鞋，元旦前到貨。

　　針對景區如何應對大客流這一問題，記者採訪了知名滑雪勝地——西嶺雪山景區。

　　“為了減少游客長時間排隊的情況，進一步提升游客的體驗感，景區在三年前就推出了入園排隊系統，今冬又率先在西南地區推出了電子滑雪卡。”西嶺雪山相關負責人在接受記者採訪時表示，當游客人數達到一定程度時，景區就會開啟排隊系統，游客通過景區公眾號的小程序進行排號后，就可以知道當時等候號、預計乘坐索道時段等信息，方便游客合理安排時間。（成都日報錦觀新聞記者 劉魯 余力）

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