最美心聲

以柔情，化解矛盾﹔以溫暖，療愈孩童﹔以耐心，溫暖老人﹔以責任，賦能樓棟。

我是樓棟長張宗艷，三餐茶飯、四季衣裳，以我微光，守護萬家燈火璀璨！

張宗艷熱心解決居民大小事，她牽頭成立社區食堂，收集、反饋居民意見建議上百條，防范化解鄰裡糾紛、物業糾紛、整治安全隱患等90余次，組建“社區媽媽團”，為社區提供親子共建服務300余次。

化解矛盾的“貼心人”

一年前，小區試點“樓棟長”工作，張宗艷第一時間申請參與。

在她的帶領下，西派城小區“樓棟長”運行順暢，凝聚起居民服務、環境治理、矛盾化解、政策宣傳等小區自治強大合力。張宗艷先后收集並向社區反饋居民意見建議上百條，協助社區防范化解鄰裡糾紛、物業糾紛、整治安全隱患等90余次，帶動28名媽媽組建了“社區媽媽團”，為社區提供親子關系協調、成長成才陪伴等共建服務300余次。

住戶吳女士找到張宗艷傾訴，由於孩子的教育問題，她與丈夫劉某發生了口角，差點打起來。為此，張宗艷專門找到吳女士的丈夫劉某，為他分析問題，勸解男同志要尊重女性，並分享自己的教育經驗及夫妻相處的模式。

熱愛公益的“暖心人”

張宗艷多年來一直堅持投身於公益事業中，被大家譽為“暖心張阿姨”。在她的帶領號召下，越來越多的小區黨員、群眾加入到志願服務中來，張宗艷組織鄰裡互助幫幫團長期開展鄰裡托育活動，以“互助帶娃”“共享媽媽”“共享家長”等多種形式，創建“互助式托育服務”模式，為家長構建起線上互助小屋、線下鄰裡托育。一方面，緩解了雙職工無時間接送孩子、陪伴孩子、輔導孩子的壓力。另一方面，孩子們也感到不再孤單，有玩耍的朋友、有學習的伙伴。共享媽媽們對孩子提供學習輔導、生活幫助、思想行為引導、心理健康咨詢等志願服務，使他們生活有人管、學習有人教、成長有人導、心靈有人撫，讓孩子們享受到共享媽媽的關懷與愛。

為弘揚敬老愛老助老的傳統美德，促進鄰裡團結互助，她每個月組織一次“愛在鄰裡•情暖夕陽”集體生日會，她拉贊助、挖資源，為老人們集體過生日。壽星代表張大爺說：“今年我70歲了，孩子們都很忙，生日能和大家一起過真的太開心了。感謝所有樓棟長們給我們過這個集體生日，真的很感動，這個蛋糕不僅甜到嘴裡更是甜到了心裡”。

為民謀福的“熱心人”

隻要聽說鄰居或者居民有事有困難，張宗艷總是最先忙活的人，積極伸出援助之手。獨居老年人反映，“如果有小區自己的食堂就好了”，張宗艷把老年人的渴盼放在了心頭，及時與社區對接、協商，找資源、找場地、找資金，終於在2022年的6月份成立了社區食堂，社區食堂能同時滿足上百人就餐，為小區及周邊居民尤其是獨居老人、殘疾人等日常就餐帶來極大便利，對此居民群眾紛紛點贊。

每天有很多老人在食堂就餐，考慮到老年人的收入，食堂定價是老人吃飯比年輕人優惠2元，錢雖然不多，但帶來的溫暖卻很多。作為老年大學的教師，張宗艷還在教育事業上也在繼續發揮自己的“熱心”，利用自己傳統文化與家庭教育的特長，每年為社區居民免費授課20余次，累計上萬名居民群眾從中受益。

記者：胡曉梟

來源：武侯發布

分享讓更多人看到