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提升社區微網格員服務能力和治理能力 這個方法很神奇

王凡
2023年11月24日16:34 | 來源:人民網-四川頻道
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交流現場。雙塘社區供圖

交流現場。雙塘社區供圖

近日,一場針對社區微網格員開展的“網格沙龍薈”主題行動在成都市雙流區雙塘社區會議室舉辦。現場,微網格員和志願們者圍繞如何挖掘微網格新聞線索為主題開展了激烈的討論和培訓,發現身邊無處不在的美景、美人、美生活。大家在討論的同時看微網成效,學經驗技巧,無形之中掌握了許多微網格服務的技巧和方法。

這只是雙塘社區開展13場主題活動中的一個縮影。半年時間,大家外出團建、尋美採風、參訪游學,看到了許多發揮基層黨組織的“主心骨”作用,激發網格管理新活力的案例。大家還參加網格新聞事件挖掘培訓和網格美好瞬間攝影培訓,了解基層黨建與網格化管理、社區文化、便民服務的有機結合的成果。

而在23日,雙塘社區首個社區微網格員和志願者全程參與拍攝和制作的,反映以群眾力量提升微網格服務能力的“幸福·美雙塘”——“美治理美服務”視頻也正式發布。視頻中,隸屬金河苑網格第15網格的92歲王婆婆的故事感動了無數網格員。王婆婆兒子系智力類殘疾人,無勞動能力和經濟來源。而在金河苑小區黨支部的引導指引下,微網格員為王婆婆專門設置服務清單,每隔一天就會到王婆婆家中去看看,幫她打掃衛生,買買菜,嘮嘮嗑……盡自己的一份力量讓王婆婆不再孤單。

據了解,從今年8月至今,雙塘社區便組織實施“幸福·美雙塘”美治理美服務—“網格沙龍薈”主題活動,該行動也是微網格長隊伍培育提能行動。該活動主要分三大板塊,即第一大板塊:外出團建、尋美採風、參訪游學﹔第二大板塊:網格新聞事件挖掘培訓﹔第三大板塊:網格美好瞬間攝影培訓。新聞線索挖掘按照新、真、急三大實務方法要素進行案例分享,將其運用到每月1期的社區“微網發聲”月報推送編寫中,使微網格員們真正掌握其要領,在微網格服務經驗總結,互動交流溝通等方面提供所實效幫助。截至目前,該社區的網格新聞事件挖掘培訓、網格美好瞬間攝影培訓已開展10期。

雙塘社區相關負責人表示,開展新聞線索挖掘和視頻制作、網格美好瞬間攝影培訓的根本目的是讓微網格員和志願者對微網格治理和服務進行提煉、總結,最終實現基層自我管理、自我教育、自我學習,促進居民融合。用“小網格”撐起“大服務”,讓群眾更好、更多地參與社會服務和社區治理,對推動社區微網格志願服務發展和實現社區精細化治理具有重要作用。

(責編:袁菡苓、薛育建)

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