“雙節”不打烊 中國石油四川銷售多措並舉強服務保供應
10月5日,“雙節”假期進入尾聲。位於四川S8成名高速入口處的中國石油柳東加油站現場車流密集。作為高速路上的能量“補給站”,自9月28日以來,柳東站已累計服務車輛超過1.2萬輛。
中國石油四川銷售公司各加油站內,“雙節”返程車流有序排起了長隊。尼爾月拉攝
當日,380公裡外國道318線旁的中國石油新都橋加油加氣站內同樣游客如織,返程車流有序排起了長隊,該站當天油品供應量同比增幅達到了189%。此外,位於“大熊貓故鄉”阿壩州臥龍耿達鎮的中國石油臥龍加油站,單日油品供應量突破35噸,創歷史新高。
守護廣大車主平安返程的,還有中國石油四川銷售公司遍布全川所有市、區、縣的2280余座加油加氣站、1600余座昆侖好客便利店,以及充電站和加氫站。“雙節”假期,四川銷售上萬名干部員工堅守崗位,為客戶提供加油、加氣、充電、洗車、用餐和日常生活物資採購等一站式全路途綜合交通能源服務。9月28日出行高峰以來,四川銷售公司已累計向社會供應汽柴油超過20.5萬噸。
中秋國慶相連,家國情懷相牽。據文化和旅游部最新消息,今年中秋國慶節假期,全國國內旅游出游預計達8.96億人次,同比增長86%。四川省內成都、樂山、甘孜州、阿壩州、涼山州等各大熱門旅游地區依然大受歡迎、保障壓力劇增。作為四川省成品油供應主渠道,四川銷售公司早在節日到來前,就從提升資源保障能力和提升現場服務水平方面做足了准備。
中國石油四川銷售公司各加油站內處處洋溢著溫暖和喜慶的節日氛圍。王夢穎攝
據了解,四川銷售公司提前研判市場需求變化,制定節日期間資源保障方案,加大資源銜接力度,加大汽油資源調入力度,優化擺布資源分配,提前對110余台配送車輛進行清罐換裝,增加一次汽油運力超3000噸。積極應對假期市場需求上漲、道路限行等因素,科學組織運力、優化線路,充分運用加油站脫銷預警系統對加油站庫存進行實時監測,提高配送效率和及時性,有效避免加油站斷檔脫銷。持續跟進省內熱門旅游沿線、高速公路服務區等重點加油站,以及部分路段限時放行和道路通行情況,充分利用道路通行窗口時間,合理制定配送計劃,確保加油站資源的平穩供應。 為了讓廣大車主享受到更加優質的消費體驗,四川銷售公司多措並舉優化提升現場服務。節前開展衛生間專項檢查,堅持加油站衛生間100%對外開放,著力改善衛生間環境,為消費者打造舒適的如廁體驗。加油站和油庫堅持24小時“不打烊”,加強設施設備管理,保障庫站現場設施設備正常運行,並持續發揮加油站“司機驛站”和油庫“暖心候車室”作用,為司機客戶提供空調、飲水、充電、休息等溫馨服務。加大節日期間神秘顧客訪問和加油站視頻掃站力度,及時對現場問題予以提示,督促各地市公司迅速改善。
與此同時,四川銷售公司22家地市分公司根據節假日各加油站歷史客流情況,開展超1100人次的進站幫扶支援行動,做好車輛引導、環境衛生、客戶解釋等輔助工作,最大程度保障現場服務質量和進站消費體驗。
在充滿“家國情懷”的“雙節”期間,四川銷售公司一座座加油站內裝點上了“中國紅”,處處洋溢著溫暖和喜慶的氛圍,為廣大客戶順暢出行“保駕護航”,為幸福生活“錦上添花”。(何悠、王佳、令狐徑舟、王夢穎、李悅、王小平)
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注