一、集中培訓，強化宣傳引導。分類召開市級機關、企事業單位專題集中解讀會6場次，對醫保經辦人員進行門診共濟保障政策出台背景、目的意義、實施細則等方面培訓，重點引導對個人賬戶變化、門診待遇享受的正確理解，有效化解認識誤區。以點帶面鋪開，大力宣傳職工醫保共建共享的重要意義，推動互助共濟理念深入人心。

二、現場解讀，確保應知盡知。組織工作小組到13個鎮（街）、天府中藥城和新材料產業園，圍繞職工關心的門診共濟政策重點、熱點問題，開展現場解讀活動，發放宣傳資料1萬余份，接受咨詢5000余人次。強化用人單位宣傳引導，提高政策知曉率，讓單位在職及退休職工及時了解門診共濟政策，更好保障參保職工利益。

三、上門答疑，回應社會關切。借助長期護理保險“上門服務”和藥店現場稽核的特點，向護理對象和購藥群眾等特殊人群進行“一對一”服務。當面詳細答疑解惑，現場逐字逐句解讀，讓參保群眾知曉、理解個人賬戶劃入金額減少的原因。截至目前，答疑活動覆蓋全市513家藥店和140個特殊家庭。

來源：成都市醫療保障

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