一是正面宣傳和精准解讀並行。10月以來，統籌安排業務骨干至9個鎮（街道）進行政策宣講，針對申請條件、申請流程、評估流程、結論送達及待遇享受等作了詳細解讀。開展“進社區、進公園、進企業”活動9場，進行面對面、點對點的精准宣傳。共計發放宣傳資料5000余份，接受政策咨詢500人次，確保宣傳全覆蓋。

二是集中受理和線上申請並行。摸清區域實情，召集“鎮（街道）、醫院、養老機構”三方排查，統計我區未享受待遇失能人員400余人，對滿足申請條件的失能人員，實行下社區集中辦理、入門入戶協助辦理或電話告知線上辦理。10月以來，累計集中受理申請138人，線上受理申請139人，共計受理申請277人，同期增長約180%。

三是培訓提質和巡查嚴管並行。建立長護險定點機構常態化溝通機制，定期開展長護險定點機構培訓交流會，梳理經辦問題，提升服務能力。加強和規范長護險定點服務機構管理，完成第三季度巡查，重點針對一人一檔管理、信息系統操作、照護服務質量等，通過機構自查、現場檢查、查閱備案資料等方式進行巡查考核，責令限期整改，規范服務流程。

來源：成都市醫療保障局

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