為給公眾提供安全、文明、有序的參觀環境，保護好文化遺產，川博持續加大便民服務措施，不斷優化服務條件，保障公眾有一份美好的參觀體驗。

　　一、參觀限額

　　從2023年7月15日起至8月31日，四川博物院試行“預約、限流”措施，每日散客限10000人次（含特殊群體），團隊限1200人次，觀眾須提前進行實名制預約，現場憑身份証原件或線上預約二維碼檢票入館。“四川博物院”微信公眾號是預約參觀的唯一平台，四川博物院從未委托、授權任何第三方代理機構預約參觀及講解服務，請觀眾注意甄別。

　　二、退票及爽約制度

　　如個人及團體觀眾無法按時到館參觀，請至少提前2小時取消預約，爽約1次，30天內將無法預約門票。

　　三、公眾服務與措施

　　1.延時開放

　　7月1日~8月31日四川博物院實行延時開放，開放時間：9：00~18：30（18：00停止入館）。每周一閉館（法定節假日除外）。

　　2.特殊群體便捷通道

　　6歲及以下的未成年人、60歲及以上的老年人可直接刷身份証原件入館。現役軍人、殘障人士及特殊群體可持有效証件原件，展館入口處提供現場登記服務。

　　3.接待服務

　　館內免費提供直飲水、母嬰室、休息座椅、物品寄存，免費出借輪椅、童車、雨傘、拐杖等。

　　4.導覽與講解服務

　　館內免費提供中英文展覽冊頁、多年齡段未成年人學習單等﹔微信公眾號提供中英文、未成年人等版本免費導覽﹔有償使用VR金牌導覽、智能語音導覽、VR眼鏡等多種導覽設備。人工講解服務請至少提前3天在微信公眾號上預約購買。志願講解服務於每日10：00、14：30對公眾免費提供（詳見前台大屏幕）。（四川博物院）

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