這個夏季，持續高溫沒能阻擋進京游客的熱情。旅行社人員吐槽景區“搶票難”的同時，一些自由行游客也抱怨“人來了票沒約上”。面對旅游資源與市場需求的矛盾，北京該如何更好地承接暑期旅游熱帶來的考驗？

　　地接社全員搶票

　　由於故宮等景區採取預約制，導游馬先生所在的旅行社全員出動搶票，經常在晚8時加班搶故宮門票，搶不到是常態。

　　“有一次我們一組人奮戰了一晚上，結果還是客人自己搶到了票，真是哭笑不得。”另一位北京地接社工作人員鄭女士說，各景區能預約的票太少，搶票就跟撞大運似的。

　　還有同行總結了一份搶票日歷，各景區預約放票時間不一，國博和故宮分別在下午5時和晚8時放票，頤和園、恭王府、圓明園和科技館則在凌晨放票。

　　客流暴漲一票難求

　　記者從多家旅游平台了解到，今年暑期北京旅游客流相比往年明顯攀升。據去哪兒平台數據，截至7月3日，暑期北京景區門票提前預訂量環比上月增長2.6倍，同比2019年增長4.5倍，預訂最熱門景區為故宮博物院、中國國家博物館、八達嶺長城、恭王府、天壇公園、天安門廣場、頤和園、圓明園、北京自然博物館。

　　昨天下午，記者嘗試預約近期多家景區門票卻遇“閉門羹”。故宮門票需要提前一周預約，目前一周內門票均全部預約一空﹔記者隨后登錄國家博物館微信公眾號的入館門票預約頁面，直接顯示“產品已售罄”。

　　暑期是傳統旅游旺季，有眾多旅游資源的北京是全國游客最青睞的旅游目的地之一。導游杜女士介紹，這個暑期外地來京游客明顯比往年更多，因此景區搶票的難度比往年更大。

　　目前北京多家重點景區採取預約、限量模式，面對疫情后首個暑期的旅游高峰，能否適當提高預約門票數量？對此，故宮方面回應，限量舉措更多是為了保障觀眾人身和古建文物安全，讓游客收獲更好的參觀體驗。

　　盡量避開旺季出游

　　“游客對於優質景點的需求和票源不匹配，形成了新的矛盾，搶票難的現象妨礙北京旅游的良性發展。”一家旅行社負責人透露，近期很多來京旅游團因預約不上門票而無法成團。這位負責人呼吁，相關部門可以考慮進一步優化門票預約制度，讓搶票不那麼費時費力。

　　北京該如何承接高漲的旅游熱度？北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗雲建議，本市旅游行業可做好更充分的產品供給工作，為游客提供更多樣的來京旅游選擇，做好引流和分流。

　　針對暑期高溫天氣，游客呼吁，具備條件的景區可在夜間開放游覽時段，方便人們錯峰游覽。記者獲悉，國家體育場（鳥巢）已宣布延長夜間參觀開放時間，從5日起至10月9日結束營業的時間從晚9時推遲至晚10時。

　　針對外地來京游客，多家旅行社工作人員均提示應做好行前預約，如果在時間相對可協調的前提下，盡量避開旺季出游。外地游客不妨嘗試北京胡同漫游、景區夜游等個性化特色線路。（北京晚報記者 潘福達）

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