富有文化底蘊的裝飾彩繪、美麗的花園陽台、井然有序的街道……這裡，就是改造后的成華巷。

成華巷位於成都市金牛區城隍廟社區中心區域，屬成華街支巷。巷子貫穿7個老舊院落，涉及西南建筑設計院等多家企事業單位的職工宿舍，面積0.18平方公裡，常住戶1520戶，房屋建成近50年。2022年10月，成華巷開始進行老舊院落的改造工作，僅僅1年的時間，巷口就換上了全新街牌，菜市場店鋪變得干淨整潔，生活服務站也已經完成店面裝修。

成華巷。商譯丹攝

院落“換新顏”離不開城隍廟社區的社區工作機制。“我們採用了‘微網格’+‘服務圈’的模式，為居民提供家門口的優質服務，助推基層治理提質增效。”城隍廟社區黨委書記張月說。

“微網格”推動基層治理到“最后一米”

走進成華巷，巷子雖然老舊，但卻充滿著市井味，空氣中也彌漫著淡淡的黃桷蘭的香氣……

成華巷是典型的老舊院落，面臨居住主體多元、利益訴求冗雜，管理幅度大、公共服務弱、社區融合難等困境，城隍廟社區黨委通過微網格與黨支部相配套，推動黨組織嵌入社區治理脈絡。

改造前的院落。城隍廟社區供圖

在此基礎上，城隍廟社區成華巷被劃分為3個一般網格、16個微網格，通過社區黨委引領、網格支部帶頭，建立起院落微網格工作機制。

自從有了微網格，巷子裡的“民生賬”越記越細。

便民縫紉攤點。商譯丹攝

進入院落，每個單元門口都“微網格”公示牌，在公示牌上，社區民警、社區消防員、社區律師、家庭醫生、生活服務站負責人的聯系方式一目了然，“需要誰幫忙一個電話就能找得到，太方便了。”成華巷2號院居民劉紹英說。

“微網格”治理模式需要大量的志願者，如何激發志願者參與志願活動的積極性？

為此，社區制定了一系列“考核辦法”，評選“最美微網格員”、年度“十佳微網格員”，根據參與不同的活動獎勵積分。每一季度，積分可以在社區生活服務站兌換禮品，這大大提升了居民參與志願活動、服務“微網格”的積極性，達到“多贏”的效果。

“融益圈” “圈”出居民美好生活

在已有的網格組織架構下，如何將多樣化的服務更深入地觸達居民？城隍廟社區在“微網格”的基礎上，打造15分鐘的便民生活圈——“融益圈”，通過各類專業資源“進網入格”,讓居民的需求得到快速響應和滿足。

便民攤點。商譯丹攝

“融益圈”的打造邏輯，是努力把居民的“需求清單”，轉化為15分鐘便民生活圈的“滿意清單”。如今，成華巷長達100米的街道，連接了7個居民院落和1個社區食堂﹔還新增了一些便民服務點位，如瓜果蔬菜銷售和理發店，以及一個生活服務站。這些改變讓居民的生活質量得到了實質性的提升。

社區15分鐘生活服務圈究竟給居民帶來了哪些實實在在的實惠，住在成華巷30多年的居民李渝生最有感觸。“以前周圍的配套沒那麼完善，現在理發、縫補衣物、買菜、修理家電在咱們樓下都能解決，相當方便了。”李渝生說，同等價格的情況下，居民們更願意在社區消費，有“融益圈”平台做擔保，“質量是絕對靠得住，有問題能找得到人。”

從前“買菜難”是城隍廟社區成華巷居民的“大難題”。李渝生介紹，在“融益圈”的便民市場成立前，他們都是到1公裡外的白馬寺買菜，“那些腿腳不方便的老年人很麻煩的”。如今，便民市場將龍泉驛區洪安鎮的新鮮果蔬“直送”到居民家門口，“小市場”托起了“大民生”。

社區食堂。商譯丹攝

此外，社區食堂的建成更是讓老年居民在家門口就能“吃好飯”，從院落出門步行幾十米即可到達。食堂內寬敞明亮，桌椅干淨整潔，菜品更是豐富多樣。“8塊吃飽，10塊吃好，打電話志願者還可以送餐上門，現在不光老年人，周圍上班的年輕人也愛來這裡吃飯。”李渝生介紹道。

15分鐘，不僅是時間的尺度，更是居民生活便捷和幸福的量度。“下一步，‘融益圈’服務功能將繼續完善，將逐步擴大服務范圍，切實解決居民的急難愁盼，建設由城隍廟社區向外輻射的居民服務中心。”張月說。（王凡、商譯丹）

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