“心願存折”，患兒們人手一本。四川省腫瘤醫院供圖

一本小小的“心願存折”折射出一所醫院對兒童的“大關愛”。

走進四川省腫瘤醫院兒童腫瘤科住院，這裡的孩子們人手一本“存折”，“存折”上蓋著數量不一的紅章。

“我們給每個患兒發一本‘心願存折’，給他們定一個期望達成的小目標，比如每天吃一個雞蛋、今天放下手機、下床活動3000步、少吃零食等等，每完成一個就蓋一個章，一排集齊8個章就可以抽一個盲盒，促進患兒養成良好習慣，教他們正確面對疾病，幫助他們出院以后跟社會、學校、家庭，做一個正常的銜接。” 四川腫瘤醫院兒童腫瘤科護士長岑瑤說。

“醫心向陽”活動多，豐富孩子們的住院生活

四川腫瘤醫院兒童腫瘤科有一個“醫心向陽”項目，而“心願存折”是“醫心向陽”中的一部分。說到做這個項目的初衷，岑瑤說：“娃娃們因為生病住在醫院，暫時告別了他們熟悉的學校和家庭，沒什麼可消遣的，每天都以手機為伴，對身體、對心理發育都不太好，希望通過活動把這些孩子從手機中解放出來。”

開展於四川省腫瘤醫院兒童腫瘤科的“醫心向陽”人文關懷項目，有激勵患兒配合治療的“心願存折”活動，提升青少年興趣愛好的“青少年成長營”，每月1次的“醫心向陽”主題活動，每周二下午的“歡樂時光”，每月一次的“病房生日會”，針對學齡期兒童在病房補習的“病房學校”等。多元的活動內容涵蓋了各個年齡階段的患兒，持續定期開展的活動充分豐富了住院患兒的生活，減輕了患兒和家屬的不安與焦慮。

岑瑤表示：“患兒和家長很願意參加這樣的活動，活動可以讓他們暫時忘了病痛、忘掉化療的不適。參與活動的孩子們各個神情專注、非常投入。為患兒創造一個輕鬆的環境非常重要，這樣他們才能對住院不再產生恐懼，哪兒不舒服都可以及時跟我們說，信任我們。”

打開患兒心結，讓醫療更有溫度

如何讓醫療變得更加有溫度，四川省腫瘤醫院一直用行動在書寫答案。

在神經外科，一名患了腦瘤的8歲男孩，已經一側偏癱，並且常常因為顱內高壓而頭疼、嘔吐。由於來自偏遠農村，對這個疾病不了解，一家人都覺得這是絕症，大人每天的情緒都瀕臨崩潰，嚴重影響到了患兒。

“孩子一開始不配合任何治療和護理，因為家庭貧困，他想放棄治病，把錢省下來給姐姐和妹妹，懂事得讓人心疼。” 四川省腫瘤醫院神經外科護士長唐媛說，因為男孩不願意接觸任何人，為了慢慢打開這個男孩的心，醫護人員和醫務社工精心給男孩准備了他喜歡的玩具，聊他感興趣的話題，慢慢接近他。

據了解，最初患兒爸爸認為不能當著孩子的面討論孩子的病情，但后來，唐媛和社工發現，耐心細致跟患兒溝通，比如說：“你如果輸了液，以后頭痛會明顯減輕”，告訴他醫生手術會怎麼做，可以幫助患兒更坦然地去面對，消除信息差，減少抵觸情緒。

在醫務社工的幫助下，這位患兒成功申請到四川省紅十字會的救助金。而四川腫瘤醫院鏈接的社會資源“福溢之家”項目，也解決了家屬陪護住宿問題。鏈接的項目為異地就醫的患兒家庭提供臨時的住宿與共享廚房，每天僅需繳納20元的管理費，大大減輕了腫瘤患兒家庭的經濟負擔，並且也解決了部分患兒的吃飯問題，因為兒童可能會更習慣家裡的口味。

四川省腫瘤醫院相關負責人表示，患者不良的情緒不利於疾病康復，而這些年幼的孩子，更加容易因為離開熟悉的環境、承受疾病折磨而焦慮、悲傷。隨著社會的發展，人民群眾對醫療服務的需求不斷增強，現代醫院建設不僅需要提高醫療技術水平和完善硬件設施，更需要關注患者的心理感受和精神需求。四川省腫瘤醫院的“人文關懷病房”建設，已經在打造“有溫度的醫院”這方面邁出堅實的一步。四川省腫瘤醫院致力於為腫瘤患兒打造出溫暖、溫馨、有安全感、可信賴的病房，為了今后“醫心向陽”系列活動的可持續開展，還將鏈接更多的公益資源，組建長期、穩定的志願者團隊，八方力量齊匯聚，凝心聚力向未來。

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