人民網成都1月7日電 （郭瑩）今日，為期40天的2023年春運拉開大幕。春運首日，四川省成都市主要交通樞紐秩序平穩，全市交通運輸行業步入“春運狀態”。據成都市春運辦分析預測，今年春運期間，成都對外交通客流量預計將達到3230余萬人次，較去年上升24.6%。

據成都市交通運輸局相關負責人介紹，今年交通運輸部門將圍繞“便捷春運、暢通春運、安康春運、溫馨春運”目標，堅持系統謀劃、統籌安排、精准施策，確保春運期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行，確保重點物資運輸暢通有序。

成都東站首日開行列車264對，運能達到19.6萬

旅客排隊進站體驗獲得優化

溫馨春運。成都鐵路供圖

今年春運期間，鐵路成都車站預計發送旅客952.2萬人次，預計節前發送旅客352.5萬人次，節后發送旅客599.7萬人次。春運首日，成都東站客流穩中有增，乘客排隊候車秩序井然，預計車站首日開行列車264對，運能達到19.6萬。

據了解，春運期間，成都東站將針對熱門線路採取加開列車、動車組重聯運行等方式優化運力，最大限度滿足旅客出行需求。從客流方向來看，前往達州、攀枝花、重慶、廣元、西昌等方向旅客客流較大。

成都東站，乘客井然有序。成都鐵路供圖

據成都東站客運值班主任王燕介紹，為迎接春運客流，車站優化東、西進站口進站流線，並增加客運服務力量，在早晚及旅客集中進出站時段，動態增加安檢、驗証通道，優化旅客排隊進站體驗。

成都東站，乘客有序乘車。成都鐵路供圖

為關愛老幼病殘孕重點旅客，成都東站今年於候車大廳南側投用了游佳服務崗“愛心專區”。“愛心專區”內，沙發、電視、嬰兒床、洗手池、閱讀區一應俱全，給旅客帶來不一樣的服務。春運期間，成都東站將根據客流變化，合理安排志願者服務。游佳服務崗可為有需求的乘客提供輪椅、進出站接送等服務。

在“溫馨春運”打造方面，今年成都東站積極開展“送萬福進萬家”春運互動活動，為往來旅客贈送春聯、“福”字貼紙，營造濃厚的節日氛圍。為做好防疫工作，車站進一步強化了售票廳、候車室等公共區域通風、保潔、消殺工作，加密站車疫情防控宣傳提示，讓廣大旅客出行安心放心。

成都東站汽車客運站准備700余台加班運力，票源充足運輸有序

車站實現“無接觸”乘車服務

春運首日，成都東站汽車客運站客流穩中有增。目前，成都往返渠縣、大竹、鄰水、武勝、倉山等班線均已遷入東客站。熱門班線方面，前往西昌、威遠、自貢、安岳、巴中、通江、平昌等地客流較大，旅客可以提前鎖定車票，確保順利出行。

成都東站汽車客運站客流穩中有增。人民網 郭瑩攝

車站總監胥志敏介紹，成都東站汽車客運站提前25天預售春運車票，為春運准備了700余台加班運力。目前，車站票源充足，旅客可以通過東客站官方微信公眾號、專線86307748、互聯網渠道或到站現場購票。為減少旅客到站乘車程序，節約出行時間，車站已通過信息化提檔升級實現“無接觸”乘車服務，旅客通過網絡平台購票后憑身份証到站檢票乘車，乘車次日即可開具電子發票。        

為幫助廣大在蓉務工人員順利返鄉，東客站深入開展在蓉務工人員旅途服務專項行動，在車站開設便民服務點，增設在蓉務工人員購票窗口，為他們提供集中代購票、預留車票、出行信息登記等服務。

春運期間，東客站將持續圍繞便捷春運深入開展優質溫馨春運旅客運輸服務，通過“多看一眼、多說一句、多走一步、多幫一把”的“四多服務法”切實提升人民群眾春運出行體驗﹔組織車站黨員、團員、干部職工志願者成立“黨員志願服務隊”“青年突擊隊”，延伸服務范圍至站前廣場、地鐵高鐵到達處，提供幫買車票、行李搬抬、引導咨詢等“一對一”精准服務。

為做好車站防疫工作，東客站每日進行兩次全方位環境消殺，所有運輸車輛均進行趟次消毒。

成都東站地鐵站做好換乘引導 保障交通樞紐站點運力

地鐵高鐵實現無縫銜接

在地鐵成都東客站，隨處可見的中國結、布偶等新春元素裝飾營造出溫馨和諧的春節氛圍。成都地鐵運營有限公司副總經理何方介紹，為迎接今年春運大客流，成都地鐵提前分析春運客流趨勢，從行車組織、客運組織、設備保駕、安保綜治等方面提前做好准備﹔同時，根據春運期間乘客需求，設置“春運暖程”服務點，為有需要的乘客提供無障礙預約、購票乘車指引、行李捆扎等服務。

應對大客流，地鐵成都東站積極提升運力，做好旅客換乘引導。人民網 郭瑩攝

春運期間，成都地鐵將動態調整線網運力配置，針對市民乘客節前返鄉、節末返程的出行需求，重點做好成都東客站、成都西站、天府機場等交通樞紐站點的運輸保障，同時針對性提升2號線、4號線、18號線等銜接交通樞紐站點的線路在春運期間的運輸能力。1月26日（初五）、1月27日（初六）線網各線還將延長運營服務時間50-60分鐘，為市民返程出行提供便利。

為提高乘客進出站效率，春熙路、成都東客站、成都西站、火車南站、犀浦、茶店子客運站、文殊院、孵化園等重點車站還將通過增設售票點位、增開安檢機、靈活調整閘機或電扶梯方向等措施提升車站通行能力﹔同時，根據春運期間航班、鐵路列車開行情況，做好成都東客站、犀浦、成都西站、天府機場1號2號航站樓等交通樞紐車站換乘高峰時段的乘客出行服務。

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