今年以來，極端天氣頻發，四川省自貢市貢井區龍潭鎮將軍村9組琵琶井橋出現基礎鬆動安全隱患。這座橋的橋面未硬化，與道路形成近90度夾角，存在安全風險，對過往車輛行人造成嚴重安全威脅。

自貢市安全隱患隨手拍平台留言。圖片來自截圖

村民發現隱患后，11月22號通過自貢市安全隱患隨手拍平台上報﹔龍潭鎮人民政府立即安排網格員進行現場核查，聽取周邊群眾意見建議，鎮政府立即組織情況會商並上報區交通局，市、區領導到現場評估后形成了整治措施。在村民的監督下，通過安全隱患隨手拍平台及時消除了安全威脅。

據了解，為嚴格落實安全生產15條措施，自貢市於今年啟動了“安全隱患隨手拍”工作，按照安全隱患隨手拍“上報—受理—辦理—反饋—監督—信息公開”的工作機制，整合共享12345熱線平台、網格化服務管理平台和應急管理平台系統資源，以12345熱線平台為依托，通過微信公眾號，搭建全民重視安全生產，參與安全管理的平台和路徑，實現快速響應和處置全市的安全隱患訴求。

同時，印發《自貢市“安全隱患隨手拍”運行管理辦法》《自貢市“安全隱患隨手拍”工作運行考核辦法》，進一步明確工作目標，壓實工作責任，規范辦理流程，強化督查考核，提高辦理質效。實行“20分鐘”響應和網格員4個小時內回復的快速響應機制，加快訴求辦理﹔堅持周報、月報制度，定期分析研判問題，通報辦理情況。

在協調機制方面，自貢市、縣（區）熱線管理承辦部門進一步加強了與應急、綜治、電信等部門（單位）的溝通銜接，及時協調解決工單辦理過程中的問題，逐步完善安全隱患熱點分類和數據分析能力，不斷提高辦理質效。市熱線管理中心聚焦職責不清、權限不明等問題，強化安全生產重點單位職責、責任界限的掌握，進一步細化分類管理，最大限度提高安全隱患隨手拍的派單准確率。

同時，為保障工作順利推進，自貢市政務服務和數字化管理局高度重視“安全隱患隨手拍”推廣應用工作，加強組織領導，強化協調配合。成立工作專班，明確責任，細化任務，全面完成區域試點，加快全市推廣應用。市熱線管理中心配備2名工作人員負責“安全隱患隨手拍”專項工作，常態化全員開展“安全隱患隨手拍”工單處置能力培訓，確保安全訴求工單高效辦理。

自貢市安全隱患隨手拍平台。圖片來自截圖

據自貢市應急管理局相關負責人介紹，隨著安全隱患隨手拍工作的深入推進，安全隱患隨手拍系統有效對接整合“12345”平台、應急指揮平台以及“網格E通”平台，打通了系統壁壘並優化完善相關功能，切實彌補因人力不足等因素造成的安全監管覆蓋不全面、不連續、不閉環等缺陷，為安全文明行為增加了約束力和監督力。市民在發現安全隱患后，通過微信二維碼掃描或搜索“自貢安全隱患隨手拍”小程序進行填寫即可完成上報，通過“市民上報、網格報到、部門處置”的快速響應機制，搭建起了全民重視安全生產、參與安全管理的快速通道。

自貢市的“安全隱患隨手拍”活動實行有獎舉報政策，舉報獎勵主要分為三大類：第一類是舉報獎勵，舉報人通過微信公眾號上報發現的安全隱患，經相關部門核實后，系統即通過微信紅包的形式，給予舉報人一定的物質獎勵﹔第二類是核實處置獎勵，是指對舉報的安全隱患交由屬地綜治網格員核實、處置后，根據情況給予綜治網格員一定的物質獎勵﹔第三類是追加獎勵，是指舉報人舉報的安全隱患屬於重大安全隱患或重大安全生產違法行為的，經相應的安全監管部門調查屬實的，依照有關規定，對舉報人給予追加獎勵。

據統計，安全隱患隨手拍上線以來至2022年12月23日止，共接到隨手拍共接件8762件，有效舉報6721件，目前已經辦結6611件、限期辦理110件，群眾滿意率98.9%﹔已發放紅包5538個，共計55380元。

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