9月22日筠連縣稅務局工作人員到企業了解復工復產情況。宜賓市稅務局供圖

走進宜賓芙蓉礦用支護材料有限公司生產車間，5類產品生產線正開足馬力高速運轉，17名車間工人聚精會神地在工位上專注操作，這是自9月9日宜賓市實行靜態管理以來久違的繁忙景象。9月23日，宜賓市全域解除靜態管理，全面恢復正常生產生活秩序。宜賓市稅務局充分發揮稅收職能作用，千方百計確保各項稅費優惠政策落實落地，精准高效服務企業，幫助市場主體渡過難關、恢復生產，努力給廣大納稅人、繳費人帶來更多獲得感。

有速度 穩住復產“生命線”

“您好，您在網上提交的出口退稅申請，我們已審核通過，如您有其他涉稅（費）問題，請及時與我們聯系。”9月21日，宜賓三江新區解除靜態管理的當天，宜賓臨港經濟開發區稅務局就通過“非接觸式”業務辦理渠道，快速落實審核，為宜賓市裕同環保科技有限公司順利辦理出口退稅81.5萬元。

宜賓市裕同環保科技有限公司主要經營智能包裝及竹漿環保紙塑項目、印刷包裝業務，產品可助力國內國際減塑禁塑，產品遠銷世界各地。“今年3、4月份開始，我們公司出口訂單量大幅增長，一直採用閉環生產模式爭分奪秒穩產滿產，出口報關業務也很頻繁。還好我們9月的出口退稅絲毫沒有受本土疫情的影響被延遲。”公司財務人員吳啟蓮介紹，公司從申請退稅到退稅款到賬，隻用了不到一天的時間。

面對疫情大考，用好稅收支持政策，關鍵要在精准及時上下功夫。宜賓市稅務局閉環工作中的業務保障組充分發揮主觀能動性，全程密切關注進出口企業相關情況，用“非接觸式”出口退稅辦理模式開通“退稅綠色通道”，線上快速實現受理、審核、復審、核准、退還書開具等業務流轉，將一類、二類出口企業正常退稅業務辦理平均時間壓縮至0.58個工作日。同時，積極征詢企業復工復產存在的困難，及時掌握重點企業的出口變動情況，為企業復工復產注入資金“活水”。

有力度 按下復工“快進鍵”

疫情要控，生產也不能停。為切實保障企業項目復工復產，逐步恢復生產生活秩序，宜賓稅務部門強化服務保障措施，為解決企業在資金周轉、政策享受方面遇到的實際困難，用暖心的服務為企業復工復產增添了信心。

四川省青宏木業有限公司負責人高曉青在全市宣布靜態管理的第一天，就開始發愁。“7月份開始，膠水等原材料的供應就跟不上了，好不容易等到發貨，可剛到中轉站又被卡住了，緊接著讓電於民、宜賓本土疫情等各種情況接踵而至。前期享受的緩繳政策眼看要到期了，100多萬元的稅款需要按時繳納。”

青宏木業是筠連縣從事木材加工的招引企業，宜賓稅務部門的業務保障組在靜態管理期間，根據該企業的實際情況，及時向企業推送了政策延期的通知，高曉青心頭的大石頭才落了地。“這筆錢可以暫時先墊付70多名工人的工資和其他日常開支了，足以讓我們在這關鍵時刻鬆一口氣。”青宏木業負責人高曉青說。

9月14日，繼續延緩繳納制造業中小微企業部分稅費有關公告出台后，宜賓稅務部門就通過熱線電話、征納互動平台等線上渠道，及時為符合享受優惠政策條件的企業送上“政策紅包”，切實緩解企業發展壓力，為正在經歷疫情的制造業中小微企業穩定了發展信心。

有溫度 開啟服務“E時代”

隨著企業復工復產，辦稅需求增加，確保辦稅繳費的安全高效，是稅務部門的當務之急。在疫情防控、企業復工、9月納稅申報三重因素疊加的情況下，宜賓稅務部門緊急組建業務保障小組和信息化保障小組，群策群力閉環工作，為復工復產企業和納稅人帶來了辦稅繳費便利。

“終於更正好申報表了，我也可以放心了。稅務部門的線上線下服務都很細心又周到。”這話是出自宜賓市稅務局第二稅務分局恢復辦公首日迎接的第一位納稅人之口。宜賓鼎恆建筑勞務有限公司在靜態管理期間，發現往期企業所得稅申報表有誤，需進行更正，撥打本地公開咨詢電話后了解到，該業務需到辦稅服務廳進行現場辦理，宜賓市稅務局在恢復線下服務的第一時間就提前電話聯系了該納稅人。

為促進企業快速復工復產，宜賓市稅務局線上線下齊發力，及時解決涉稅問題。據統計，僅9月7日-22日，該局共受理對外公開電話咨詢1750件，受理征納互動平台在線咨詢293戶次，遠程辦理業務2筆，線上審核業務5676筆，郵寄發票近11萬份。恢復線下辦公首日，宜賓市稅務局第二稅務分局就辦理了涉稅業務78筆。閉環值守期間，還通過遠程咨詢輔導，積極引導納稅人繳費人“網上辦、掌上辦”，真正做到責任“不懸空”、服務“不打烊”，全力助力全市企業復工復產。

下一步，宜賓市稅務局將以更大決心、更實舉措、更高標准抓好留抵退稅和組合式稅費支持的落實，切實提高政策落實的針對性、實效性，持續優化辦稅繳費服務，助力企業復工復產有序推進。

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