人民網
人民網>>四川頻道>>綜合欄目>>社會

“名師”是“臨時工” “不過退費”退不了

部分公考培訓班忽悠“套路”大起底

2022年05月17日07:58 | 來源:據新華社
小字號

原標題:部分公考培訓班忽悠“套路”大起底

  眼下,國家、地方公務員及選調生考試筆試大都已經結束,一些地方面試因疫情推遲。為應對公考筆試、面試,不少大學畢業生參加各種培訓班。記者調查發現,有些培訓機構所謂的“名師”,竟是招聘的“臨時工”﹔所謂“不過退費”,有的難以實現。

  培訓師資臨時招聘

  培訓課時“縮水”

  記者調查發現,一些培訓機構在廣告宣傳中號稱“名師”上課,高學歷、名校畢業,授課經驗8年、10年,實際情況卻大相徑庭。

  “機構所謂的‘名師’,有的說自己曾高分考‘上岸’,但沒去就職,回來培訓別人‘上岸’﹔有的說自己就是體制內的人,但無從查証。” 華南一高校畢業生小林說。而實際上,公務員兼職培訓機構老師,在法律上並不允許。

  還有些培訓機構的老師是臨時招聘的。曾在一家公考培訓機構任職的於麗麗告訴記者,公考面試季之前會招一大批人,緊急培訓后就立馬上崗了。

  據於麗麗介紹,面試培訓中,除個別主講老師有經驗,絕大多數小組帶教老師都是新招的。“招了幾十個老師,面試季一過就基本裁完了,跟‘臨時工’一樣。”

  除了師資,一些培訓機構的課時也嚴重“注水”。有的機構號稱上課“強效提分,考試一次上岸”“針對性、個性化輔導”“仿真實操訓練”。然而,不少參加培訓的大學生反映,實際情形與廣告宣傳相差甚遠。

  “授課基本上是照本宣科,對著標准答案講,再扯些‘有的沒的’充課時。更可氣的是,按A機構老師答題套路智能批改80多分,換到B機構打分就是60多分,讓人無所適從。”廣州高校一位曾參加公考培訓班的學生葉某告訴記者。

  “不過退費”難兌現

  捆綁消費貸隱患大

  據了解,公考線下面試班一般分非協議班和協議班。協議班價格一般在2萬至5萬元,大多有“不過退費”的協議內容﹔非協議班則無任何退費,大多1萬元左右。

  記者從某微信公眾號看到,機構名為“考捷公考”九天九晚的廣東省考面試協議班,價格26000元,承諾第一名不過全退費,第二名不過機構僅收3500元,余額退還﹔“北宋教育”國考、央選面試沖刺班六天六晚,協議班收費23800元,不過退18000元。

  “不過退費”的承諾吸引不少考生報名培訓。然而,記者調查發現,如果學員沒有考過,一些機構的退款承諾卻難以兌現。

  不少受訪學員表示,協議價退錢很慢,尤其小機構,半年到一年都可能還沒退費。記者在黑貓投訴平台上發現,有一家培訓機構的退費難投訴量超2000條。有學員投訴,一年前交的近萬元培訓費用,機構承諾“不過包退”,至今卻拒不退費,工作人員聯系不上。

  記者調查發現,目前一些培訓機構與第三方借貸平台合作,學員學費直接由網貸公司墊付。由於網貸平台的介入,退費涉及學生與培訓機構之間的服務關系,以及學生與網貸公司之間的借貸關系,承諾更加難以兌現。

  在黑貓投訴平台上,有不少學員貸款支付學費產生糾紛的投訴。一位參加培訓班的學員稱,通過貸款支付了協議班的高額費用,機構不給退費,讓學員自己還一半貸款。

  亟須加強綜合監管

  應主動做好公考服務

  業內人士表示,公考培訓行業客觀上有其存在合理性,對應試者在考試技巧、口才表達、儀態等方面有一定提升作用。但這類機構開辦門檻低,規模迅速壯大,亟須監管規范。

  記者走訪發現,一些公務員培訓機構場地不規范,甚至租賃酒店會議室當教室。陳曦認為,公考培訓機構監管涉及教育、市場監督管理、人社、消防等多個部門,應建立多部門聯動的綜合執法機制,改變目前主動監管少,主要依靠舉報和投訴的被動監管局面。

  新修訂的廣告法規定,教育、培訓廣告不得含有對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保証性承諾。記者梳理發現,近期,多地監管部門查處公考培訓機構不實廣告宣傳。2022年2月,四川成都市天府新區市場監管局對華陽街道某教育咨詢公司使用“國考、省考一次過,趕緊上車”“公務員一次上岸精品課”等夸張廣告用語作出行政處罰。

  專家建議,畢業生在選擇公務員考試培訓機構時,應選擇正規機構,保留好相關繳費憑証﹔高校應有針對性地舉行政策解析講座,整合現有公考信息,為省考、國考、選調生考試等不同類型的備考學生予以針對性幫助。(據新華社)

(責編:章華維、羅昱)

分享讓更多人看到

返回頂部