今年以來，自貢市自流井區積極回應群眾訴求，多舉措提升社保“一網通辦”服務質效，更好便捷服務廣大群眾。

社保短信提醒辦。積極擴展移動雲MAS業務平台服務范圍，在單位欠費清繳、社保詐騙防范、待遇辦理結果提醒服務的基礎上，新增待遇資格認証短信提示服務，精准提醒待遇資格認証到期、超期人員及時辦理相關業務，確保按時領取養老保險待遇。今年以來，共發送提示短信2900余條。

綠色窗口專門辦。設立破產企業社保業務辦理專窗，主動介入企業破產程序，依法保障破產企業職工社保權益，解決破產企業社保繳費難題。今年以來，共清收3家破產企業社保欠費366萬元。設置川渝通辦綠色窗口，跨省通辦社會保險關系轉移、待遇資格認証等業務。今年以來，辦理養老保險關系轉移22件，互認辦結養老保險待遇領取資格認証218人。

線上線下綜合辦。編制網廳業務操作手冊，明確操作流程、注意事項，安排專人進行線上業務解答和辦理﹔設置流動崗位，精選業務熟練、經驗豐富人員全程指導實地辦事單位、人員查詢信息、打印証明等，實現線上線下“一窗通辦”“一網通辦”。截至5月上旬，線上答疑1000余人次，辦結網廳業務9000余件。（劉永華 黃典森）

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