3月4日早上8點40分，42歲的志願者陳芳把孩子送到幼兒園后，就准時來到簡陽市人民醫院，在醫院核酸檢測點協助維持秩序。

身穿橘紅色志願者馬甲的她輕聲提醒排隊者保持“一米線”安全距離，一邊測試排隊者額溫，一邊回答大家的疑問。原先歪歪斜斜的排隊長龍經她的“撥弄”，很快就秩序井然，檢測工作也更加順利，給忙著登記採樣的醫務人員幫了不小的忙。

像陳芳這樣的社會志願者，在簡陽市人民醫院注冊的就有100多位。這是醫院鏈接社會資源，招募愛心人士為群眾服務的縮影。在院區內，哪裡需要幫助，哪裡就有志願者的身影。醫院每天出院近200人次，在入出院結算處設立了志願服務崗，協助病人准備入出院資料。37歲的樊桂花就是這個崗位的志願者，她把協助病人辦理出院當成自己的使命，就算是國慶、春節大假也堅持到醫院為群眾服務，其親切的態度、熱忱的服務讓病人連連點贊。

志願者中除了熱心腸的社會人士，還有高校學生、醫院離退休職工等。大學生志願者樊杰是2021年夏天注冊成為簡陽市人民醫院志願者的。當時，樊杰到簡陽市人民醫院做飛秒近視手術，得到了志願者的溫暖幫助，感動之下也報名加入了志願服務隊伍。通過參與志願服務，樊杰得到了很大歷練，待人接物落落大方，人也變得更加自信了。目前，像樊杰這樣的大學生志願者在醫院有200多名。

簡陽市人民醫院年門急診人次達146萬，其中老年人佔比達30%，志願者為來院患者提供自助指導、導診問詢、陪同就醫等服務，切實改善了患者的就醫體驗，成為了提升患者滿意度和增強疫情防控力量的重要補充。這支由社會志願者和大學生志願者組成的隊伍成立已6年了，如今注冊人數已有400余人，累計服務時長超50000小時，用實際行動踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神。（楊小佳 記者 彭毅）

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