2022年1月，“有話請您說”瀘州市網絡問政平台收到網友留言1643件，受理1626件，受理率98.96%。除1條點贊平台的留言無需辦理外，已辦結1625件，辦結率為100%。瀘州市網絡問政平台已逐步成為全市各級黨政部門踐行網上群眾路線，實施“民心守護”工程的重要路徑，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

　　看數據

　　受理問政1626件受理率98.96%

　　“我為群眾辦實事·有話請您說”瀘州市網絡問政平台1月1日至1月31日，受理網友的留言和投訴1626件，受理率98.96%。內容涉及交通出行、衛生與健康、勞動和社會保障、城鄉建設等領域。

　　2022年1月，網友留言類型統計

　　市級部門中，問政數量排名前五：

　　市公安交警支隊76件﹔市交通運輸局73件﹔市衛生健康委54件﹔市住房城鄉建設局53件﹔市人力資源社會保障局29件。

　　區縣部門中，問政數量排名前五：

　　江陽區住房城鄉建設局169件﹔龍馬潭區住房城鄉建設局73件﹔江陽區教育和體育局44件﹔江陽區醫保局32件﹔江陽區華陽街道19件。

　　七個區縣網友留言辦理統計

　　看熱點

　　最關注返鄉人員疫情防控政策

　　1月，群眾最關注哪些問題？

　　從網友訴求領域看，留言主要集中在交通出行、衛生與健康、勞動和社會保障、城鄉建設等領域。其中，因歲未年初又臨近春節，返鄉人員疫情防控政策咨詢成為熱點﹔涉及農民工討薪訴求數量有所增加﹔交通出行主要問題是城市公交和鄉村出行等方面﹔城鄉建設問題主要涉及置業補貼、房屋質量、樓盤延期交付等。

　　1月網友閱讀量較高的問政是：

　　1、外地人員返回瀘州需要做核酸檢測或居家隔離嗎？點擊量為80344

　　2、市區二環以外，可以燃放煙花爆竹嗎？點擊量為47685

　　3、關於過年能否在酒店辦婚禮點擊量為45993

　　4、瀘州籍居民免費做無創DNA產檢是真的嗎？點擊量為42838

　　5、關於國家法定節假日和月休加班補助的問題點擊量為42743

　　看回復

　　266個部門參與 辦結率100%

　　1月，群眾提交1626件留言，通過平台轉辦，有266個部門（單位）參與群眾訴求辦理工作，除了1條點贊平台的留言無需辦理外，1625件群眾訴求全部得到回復，辦結率為100%。回復量較大的部門有市公安交警支隊、市交通運輸局、市衛生健康委、市住房城鄉建設局等。

　　綜合辦結率和滿意度，在七個區縣中，龍馬潭區、納溪區、瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣受理率和辦結率均為100%。參與網絡問政辦理的39個市級部門受理率和辦結率均為100%。回復數量在20件以上，留言回復較好的部門包括市人力資源和社會保障局、江陽區教育和體育局、江陽區醫保局，回復率和滿意率均為100%，切實解決群眾反映的突出問題，推動“民心守護”工程落地見效。（瀘州新聞網記者 段婉露）

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