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疫情期間 已預約的景區門票、演出門票可退

2021年11月12日08:05 | 來源:成都日報
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原標題:已預約的景區門票、演出門票可退

  疫情防控期間,成都如何開展環境消殺工作?在成都做的核酸檢測,檢測報告可以同步到國家平台嗎?疫情期間,已網絡購買的景區門票可以退嗎?……連日來,12345市長熱線當好防疫“總客服”,對市民群眾在疫情防控中遇到的問題和訴求“牽線搭橋”,促使這些問題和訴求快速得到相關部門和單位的回應和解決。

  環境消殺工作適度有序開展

  “請問,疫情防控期間,成都如何開展公共場所環境消殺工作?”近日,市民趙女士通過12345市長熱線咨詢和了解成都在環境消殺方面的有關情況。

  在收到市民群眾的咨詢問題后,市城管委及時作出了回應。“市城管委根據成都市新冠肺炎疫情防控指揮部統一部署安排,並咨詢市疾控中心專業意見后,對全市環境消殺工作提出建議。”市城管委在回復中表示,現階段不須開展外環境大規模消毒工作,成都市各業主部門要持續做好超市、地鐵、公交等室內區域的預防性消毒工作,強化農貿市場、公共廁所、垃圾桶點、中轉站、垃圾處置場的消毒工作。

  在疫情防控工作中,市城管委環境衛生管理處及時下發了《關於持續做好環衛領域疫情防控工作的通知》,進一步強化全市范圍內環衛設施日常管理和消殺工作,做好環衛設施設備、運輸車輛的管理和消殺,確保重點區域生活垃圾的專人、專車、專線運輸,直運到焚燒發電廠焚燒,避免二次污染。

  核酸檢測報告可同步其他平台

  “在成都做的核酸檢測,檢測報告可以同步到北京健康寶或國家平台嗎?”近日,市民李先生通過12345市長熱線咨詢核酸檢測報告是否可以經由四川天府健康通平台同步到其他平台的問題。

  市衛健委在接到此交辦件后,立即對李先生咨詢的問題進行了解和回復。“市民在全市范圍內的核酸檢測機構進行核酸檢測后,其檢測報告將上傳至四川天府健康通平台。”市衛健委在回復中稱,國家平台將對四川天府健康通平台核酸檢測報告進行同步,外省份健康小程序(例如北京健康寶)則通過國家平台實現核酸檢測報告同步。

  在回復中,市衛健委還對李先生建議道,若還有疑問,可通過四川天府健康通微信小程序端“我要咨詢”或“我要申訴”頁面反映,也可撥打61528998四川省大數據中心電話進行詳細咨詢。

  已預約的景區、演出等門票可退

  “我通過西嶺雪山微信公眾號預約了景區門票,現受疫情影響,無法前往,可以退費嗎?”近日,市民陳女士通過12345市長熱線咨詢其預約的景區門票是否可退的問題。

  西嶺雪山運動康養產業功能區管委會在接到交辦的工單后,針對群眾反映的問題及時進行了調查和回復。在回復中,該管委會稱,已責成景區對因疫情原因無法前往的購票游客無條件退票,在相應渠道購買的請聯系相應渠道進行退款。

  近日,市民李女士也通過12345市長熱線咨詢演出門票是否可退的問題。“我購買了在金沙國際音樂廳舉辦的‘愛的永恆期待音樂會’門票,因疫情原因無法前往,能否申請全額退票?”李女士咨詢道。錦江區有關部門在回復中稱,李女士咨詢的該場演出已改為線上進行,可申請全額退票。

  市民吳女士也通過12345市長熱線咨詢將於11月13日舉辦的成都冬泳派對會是否取消的問題。錦江區有關部門經過核查,及時對吳女士作出回復:活動已延期。(成都日報記者 范宇)

(責編:袁菡苓、高紅霞)

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