歲歲重陽，今日我們又迎來重陽佳節。今年是我國法定第九個“老年節”，全國多地都將開展尊老、敬老、愛老、助老和重陽主題活動。

　　專家講座、名醫義診、以患者現身說法忽悠老年消費者﹔優惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎（旅游）……近年來，老年人領域的消費陷阱層出不窮，如何規避這些消費騙局？10月13日，在重陽節（10月14日）來臨之際，四川省保護消費者權益委員會通報四川老年消費投訴十大典型案例，發布日常生活中常見的老年保健品、金融投資、電視購物等相關領域存在的消費陷阱。

　　“今年前三季度，全省消委組織接到保健食品、保健用品方面的投訴813起，其中老年消費者投訴佔比相對較高。”四川省消委相關負責人介紹，據統計，近年來老年消費者投訴在保健品、金融投資、電視購物等方面消費侵權現象較為突出，一些不法經營者通過不實宣傳、價格誤導、承諾不兌現等手段，誤導老年消費者消費。以老年保健品為例，主要存在三大消費陷阱：專家講座、名醫義診、以患者現身說法忽悠老年消費者﹔優惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎（旅游）﹔親情關愛、殷勤上門等。該負責人介紹，個別經營者還以國家科研機構、行業組織的名義，通過專家講座、專家訪談、養生現場會等形式做幌子，誘導老年人進行消費。

　　與此同時，金融投資也存在養老健康產業投資、高額理財投資、藝術品收藏投資三類消費陷阱。尤其是在養老健康產業投資方面，往往打著健康、養老產業的幌子，以返利、分紅為誘餌，以投資或加盟養老項目、養老服務、健康產業為名，惡意誘導老年消費者入股投資相關產業。此外，還有部分老年人遭遇電視購物陷阱，一些不法經營者以“不滿意可退貨”“無效可退貨”“免費試用”等宣傳來博取消費者的信任，美化產品，夸大功效，問題糾紛往往表現為貨不對板，拒絕先驗貨再付款，而商品一旦有問題，電話直接被拉黑，投訴對象難覓蹤影。

　　如何避免老年人落入紛繁復雜的消費陷阱？四川省消委提出消費建議，老年人應當理性看待保健品，身體不適時一定要到正規醫院就醫。老年消費者在購買產品或接受服務時，要做到貨比三家，做重大投資時要與對方簽訂詳細的書面合同，保留好相關宣傳資料和証據，一旦自身權益受到損害，可通過與經營者協商，請求當地消委組織調解、向相關行政部門投訴或通過司法途徑及時維護自身權益。

　　老年消費者合法權益受到損害，法律如何進行保護？四川省律師協會保護消費者權益委員會副主任韋海軍表示，老年消費者要樹立自我保護為主的保護意識，特別是在交易中要注意重要信息和証據收集，知曉對方的名稱、工商登記、住址、交易場所登記等信息，並對上述基本情況進行核實。交易時簽訂書面的合同或協議，若為大筆交易，盡可能要求增加擔保人，特別是公司法定代表人、實際控制人、推銷人員的擔保責任，並取得發票、收據等單據。

　　成都商報－紅星新聞記者 李彥琴

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