近日，中信銀行專為老年客戶打造的“幸福+”服務體系全面升級，推出養老財富規劃組合，為客戶資產保值增值增添了新選擇，同時在信用卡APP全面上線“幸福+”俱樂部，成為國內少有在借記卡和信用卡手機APP均專設老年客戶服務專區的銀行。

養老財富規劃組合上線

中信銀行“幸福+”是該行專門針對老年客戶的金融服務品牌，包括老有所養“幸福+財富”、老有所醫“幸福+健康”、老有所享“幸福+優惠”、 老有所學“幸福+學院”、老有所游“幸福+出游”、老有所樂“幸福+舞台”六大服務板塊，打造了多項深受老年客戶喜愛的熱門服務和活動。

近日，中信銀行根據老年客戶需求和風險承受能力，在“幸福+財富”板塊推出了老年特色資產組合配置方案，利用專業的配置策略，保障養老資金的流動性、安全性和收益性。

60多個學習視頻教老年用戶玩轉智能手機

中信銀行在“幸福+”俱樂部“幸福+學院”專區上線60多個視頻學習課件，課程主要依托於剛剛發布的《玩轉智能手機——開啟老年幸福生活》圖書。為解決老年用戶使用智能設備的“痛點”，中信銀行從今年6月起，聯合全國老齡辦、中國老齡協會，在全國100余個城市開展沙龍講座活動。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導的視頻教程，幫助百萬以上老年人逐步掌握支付、出行、就醫、娛樂等七大場景中智能技術的應用。

中信銀行專門給老年用戶准備的“課程學習”共有智能生活、悅享財富、琴棋書畫和守護健康四大板塊，都是老年用戶需要和關心的內容，總課程2000余節，總時長超過1.8萬分鐘。

“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP

近期，中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線，旨在全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景。

根據中老年用戶閱讀習慣，頁面採取了大字版本，功能更簡潔，操作更便捷。在頁面顯著位置上設有專屬服務熱線，老年用戶一鍵撥打，即可接通人工服務，無需等待或語音提示。產品與服務也更貼合老年人消費場景，精選中老年用戶的常用生活消費功能，如手機充值、生活繳費、商超優惠買單、本地優惠等功能，提供免費在線問診、健康管理、預約挂號、體檢套餐等健康服務，並根據中老年用戶的需要推薦財富規劃和理財產品。此外，設立積分兌換專區，精選老年人喜愛的禮品，讓老年人享受更多福利和實惠。

另外，中信銀行還降低了信用卡對老年群體的准入年齡限制，將客戶主卡申卡年齡放寬至70歲，對於附屬卡申請放寬至75歲。

截至2021年6月末，中信銀行已有老年客戶1707.72萬，老年客戶管理資產余額1.37萬億元。2020年，中信銀行廣州分行、成都分行、天津分行海河支行、重慶分行魯能星城支行四家機構榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號，成為獲獎單位最多的金融機構之一。（四川在線記者 程信軒）

來源：四川在線

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